Le weblog de Philippe Heymann

ET VOILA PUBLICIS QUI FONCE DANS LE "NATIVE ADVERTISING"......

Je lis dans la newsletter de Stratégies que Publicis est en négociation pour prendre le contrôle de l'"agence" Relax news...

Pour ceux qui ne la connaissent pas, Relax News est une "agence" de presse au statut ... inhabituel dans l'univers des agences de presse :  elle s'intitule elle-même "la 1ère source d'infos loisirs,  une agence de presse spécialisée en conseil, contenu, animation et technologie pour les marques et les médias."

Bref, d'un côté, elle fournit ( et avec qualité et efficacité) aux media des infos du secteur concerné et dispose même d'un partenariat avec l'AFP pour un fil spécialisé "AFP-relaxnews". De l'autre, sauf erreur de ma part,  elle passe contrat avec les   marques notamment pour diffuser leurs infos.... Et les grandes marques style Decathlon sont fort logiquement ses "clients"...

En soi, on est déjà  en plein dans le "native advertising". Avec, le moment venu, Publicis comme actionnaire principal, ce sera évidemment encore plus clair... J' avais, me semble-t-il, entendu parler d'un code de déontologie du "native"....; mais, c'est vrai, c'était plutôt aux Etat-Unis que cela se passait tout comme c'est là-bas que la Federal Trust Commission enquête sur le sujet !

Mais que font donc nos associations de consommateurs ? Et à quand une "loi Macron" sur le sujet ? Comme évoqué ces jours derniers, Serge July a bien raison de dire que, dans ce domaine là aussi, on ne sait plus faire la différence entre "information" et "communication"...

BRAVO REMY PFLIMLIN : " LE PUBLIC PLEBISCITE FRANCE TELEVISIONS".

Sur six colonnes, Le Monde de ce soir titre sa rubrique Télé  " Le public plébiscite Remy Pflimlin" et, en sous-titre " le baromètre QualiTV 2014 exprime un taux de satisfaction élevé sur les programmes des chaînes publiques".

En effet, quand on regarde dans le détail, les chaînes publiques arrivent pratiquement largement en tête de chaque catégorie. Et, sur le Top 10 des  prime times", elles s'attribuent les cinq premières places et même huit sur les dix, n'en laissant que deux à TF1 ( grâce notamment aux Intouchables !) .

Plus intéressant encore, la satisfaction est  très élevée "sur la valeur qualitative de ces programmes mais également sur les missions qui lui sont assignées" : apprendre, décrypter l'actualité, comprendre et découvrir le monde; bref, les téléspectateurs se disent contents de "ne pas avoir perdu leur temps"...

Vraiment, que demander de plus à des chaines publiques ? Le paradoxe est que, au même moment, le CSA et d'autres sources multiplient les rapports "accusateurs" et  pointent toutes les faiblesses de France Télévisions y compris son incapacité à assumer son rôle de "chaîne publique"... Et alors même qu'on lui a réduit ses ressources de pub ( merci Sarko !...) et ses subventions....

Il est vrai que la fin du mandat du président actuel, Rémy Pflimlin, approche (mai, me semble-t-il) et que les candidats au fauteuil ne manquent pas... Tout comme le CSA lui-même voudrait bien exercer enfin sa prérogative de choix et de nomination. Et, pour lui, c'est évidemment plus glorifiant d'avoir à choisir un nouveau candidat plutôt que d'envisager de renouveler le sortant, même s'il est bon, qui a été  nommé par le président de la République précédent...

Souhaitons que ce baromètre ramène un peu plus d'objectivité dans ce débat !

L'INTELLIGENCE "COLLECTIVE" PROGRESSE MAIS ... ATTENTION !

J'ai déjà plusieurs fois évoqué le sujet de l'"intelligence collective" par rapport au "management pyramidal". Et il semble bien que le concept gagne du terrain  mais...:

+ dans les derniers Cahiers de la communication interne (n°35), publiés par l'Afci, je trouve un passionnant texte de Robert De Backer intitulé "la sociocratie, un nouvel art de gouverner". "L'intention, dit-il, est de rendre l'entreprise capable de s'auto-organiser à l'image des organismes vivants. Son mode de gouvernance doit favoriser l'équivalence entre tous les membres dans les prises de décision qui les concernent". Et Pierre Tavernier, président du Centre français de sociocratie, explique comment, dans un village du haut-Beaujolais, il met en pratique ces principes.

Bravo mais... quel charabia que la "sociocratie" ! Un bon moyen de brandir le "repoussoir" !

+ plus significatif, le dernier numéro de Hommes et Commerce (janvier-février), la revue des anciens alumni d'HEC - donc un lieu certes moderne mais quand-même assez "prudent" - consacre un article de plusieurs pages à "La révolution collaborative" et explique comment le dernier Forum Carrières d'HEC s'est déroulé selon ces principes.  Un consultant y explique notamment que "la  pyramide est le meilleur système pour exécuter une décision mais le pire pour prendre une  décision !" J'y découvre même que, chez FDJ, il y a maintenant une "responsable intelligence collective" à la DRH...

Bravo mais... j'ai souvenir d'une  remarquable conférence récente de l'Afci où le spécialiste  nous expliquait que, au stade actuel des mentalités, il était totalement prématuré  - et dangereux - de vouloir faire entrer ce type de processus dans l'entreprise...Alors, attention de ne pas gaspiller cette très belle approche en l'habillant de méthodes certes positives d'écoute et de participation des équipes bien connues depuis longtemps même si elles méritent d'être toujours plus développées ; elles permettront peut-être un jour de faire vraiment entrer l'intelligence collective dans l'entreprise mais ... prudence  ! 

VOTRE ORDINATEUR : DES INCONNUS DANS LA MAISON ...!

Curieuse et inquiétante expérience que je viens de vivre même si j'avais lu plein d'articles sur ce sujet. Ayant besoin de rééquiper mon Mac en logiciels, j'appelle Microsoft...

Là, rien à dire. Un service parfait, compétent, aimable et à l'écoute. Et,...au moment de charger les  éléments, mon interlocutrice (qui  dit me parler du Maroc) me demande si je l'autorise à "prendre la main"...Et, ayant approuvé, je vois instantanément  ,et sans autre demande de code ou autre, le pointeur de sa souris se promener et travailler sur mon écran à ma place. Efficace mais impressionnant ! J'en ai presque eu froid dans le dos !

Certes, je n'ai rien de bien secret dans mes dossiers ; mais je vois  pour la première fois en direct comment quelqu'un d'à peine un peu  formé et qui serait  mal intentionné peut sans difficulté ( et sans alors   demander la permission !) entrer dans mes fichiers et ... y puiser ce qu'il veut !

Ce que je dis là à propos de  Microsoft qui, en l'occurrence, était "normal" ( mon interlocutrice s'est même, selon ses dires, retirée au moment où j'ai saisi mon numéro de carte bleue ) a pu ou peut  vous arriver avec plein d'autres fournisseurs qui procèdent fort normalement de la même façon avec votre accord. Mais, quand on le vit  ainsi "en direct", ça fait quand-même un choc !

Surtout, à côté de cela, les grands débats actuels sur la confidentialité des données et le danger des "big data" chez Facebook, Google, Amazon ou les autres paraissent quelque peu "anecdotiques"....

SERGE JULY : " LA COM. L'A EMPORTÉ SUR L'INFORMATION..." !

Serge July, qui a beaucoup innové dans la presse, vient de publier son "Dictionnaire amoureux du journalisme" (Plon). Un pavé mais ...que de choses ! Et il se répand beaucoup dans les media ces jours-ci.

Parmi ses récents propos, je retiens notamment celui-ci : " la communication l'a emporté sur l'information. Elle est partout. A partir des années 70, toute la société s'est mise à faire de la communication. Pas un secteur n'y échappe. Toute information, ou presque, a été pré-digérée, et elle nous arrive souvent enveloppée d'une gangue communicationnelle. Tout travail journalistique doit commencer par enlever cette gangue."

Nous-mêmes, "communicants", ne pouvons contester cette analyse : stratégies presse, éléments de langage, coaching, media training, communication de crise etc etc ,  la profession des "Relations Publics"  l'a développé et en vit...

Mais, avec l'accélération de l'info, l'info en temps réel,  le Digital, la concurrence croissante entre les media, les difficultés de la presse et  ses réductions d'effectifs, la donne est en train de changer... et pas forcément en bien ! Car, il faut bien le reconnaître, les journalistes ont de moins en moins le temps et la possibilité de décoder les infos qu'ils reçoivent, "d'enlever cette gangue".

A terme, tout cela aussi est dangereux pour "l'expression" et pour la démocratie.

OUI OU NON, LES NOTAIRES FONT-ILS DU BUSINESS ?

Curieux débat actuel autour du projet de loi Macron et la difficulté de moderniser notre pays : moderniser, oui  mais... chez les autres !

Je pense notamment au débat sur l'évolution  (pourtant bien timide !) du statut des notaires (et d'autres) en vue de favoriser un peu plus la concurrence et baisser (un peu !) les tarifs...

Les notaires   se défendent pied à pied et, comme les autres,   font  de la com. à coup de pages de pub dans les quotidiens en s'insurgeant de se voir considérés comme des "vendeurs" de produits et services ordinaires...

Je concède qu'ils jouent un rôle très particulier au regard du droit et  de la loi et qu'ils sont souvent les confidents des "secrets de famille".  Mais c'est bien un "service" qu'ils font payer.  Au même moment, j'apprends par ailleurs qu'une des grandes études de notariat parisienne a récemment créé, chez elle, la fonction de "directeur de la communication et du marketing"...

Alors ? ... Business ou pas business ? Il faudrait savoir ce que l'on veut !

MERCI FRANCOISE GIROUD : LES FEMMES ONT BIEN HEUREUSEMENT COLONISÉ LA COM !

On remettait hier soir les Prix Françoise Giroud...:  une bonne façon de se remettre à l'ouvrage après ce mois de janvier hors normes où les media ont, à tous points de vue, été en première ligne.

Le premier appelé fut , et c'était plus que justifié, Gérard Biard au titre de Charlie Hebdo. Ensuite, on remettait les prix des meilleurs "portraits" en presse écrite et en télévision. Et, sur la vingtaine de finalistes nommés, ... aucun homme ! Certes, le bon portrait de presse  est plutôt l'apanage des femmes , car elles sont , sans doute, plus attentives aux nuances, à la psychologie et à la profondeur des personnes.

Mais n'en restons pas là ... Ce matin, je redémarrais le cours que je fais en master2 à Censier/Sorbonne depuis plusieurs années sur "Connaissance des media et relations presse". Comme l'an dernier, environ 24 étudiants et, comme l'an dernier, 22 filles sur les 24...

Coïncidence ? Certainement pas . Certes, historiquement, dans les entreprises, les Directions de Com ont été les premières fonctions de Direction où  les patrons, se disant bien qu'il fallait un peu "féminiser"  leurs équipes de tête , ont commencé à y nommer des femmes à une époque où personne n'osait encore les voir présidente, DG, directeur financier ou ... directeur d'usine !

Mais cette époque là est clairement révolue. Même le monde de la publicité, pourtant plutôt "machiste", s'y est mis : on en trouve aujourd'hui à la tête de nombreuses grandes agences ( Havas , BETC, Ogilvy, BBDO etc).  Si, de plus en plus, les femmes "colonisent" la communication et les media, c'est clairement parce qu'elles y apportent des qualités que n'ont pas toujours les hommes, à commencer par la rigueur, le sens de l'observation et l'écoute et qu'elles sont peut-être un peu moins dans le recherche systématique du pouvoir !

Merci Françoise Giroud !

ANGERS DE L'APOCALYPSE AUX....OBJETS CONNECTÉS !

Quel magnifique symbôle ! La ville d'Angers prépare, pour 2015, l'ouverture d'une "cité des objets connectés", le nec plus ultra de la modernité... Or, hasard ou pré-destinée ? , c'est à Angers ( au chateau-fort) que sont exposées les magnifiques tentures médiévales de l'Apocalypse ( du type des tapisseries de la Licorne au musée de Cluny)...

Une raison de plus pour aller ou s'arrêter à Angers !

ET SI LES MEDIA EUX-MEMES SE MONTRAIENT UN PEU PLUS "RESPONSABLES"....

On demande, à juste titre, aux entreprises de se montrer plus "responsables", y compris dans leur publicité. Et ... qu'en est-il vraiment des media ???

Ce que je constate :

- une course de vitesse permanente à "sortir" l'info, quitte à ne pas la vérifier,

- des rubriques "cadeaux" ,avant Noel notamment mais pas seulement, qui renvoient surtout l'ascenseur aux annonceurs et parlent bien peu  des autres...,

- des articles, rubriques, suppléments et autres "spéciaux" de plus en plus "ambigus" pour attirer la pub et le "native advertising".

Et voila, en deux jours, deux nouveaux exemples : 

+ je reçois par la poste, quoique n'ayant jamais été abonné,  le numéro "anniversaire" des 25 ans de Propriétés de France, estampillé Le Figaro et s'ouvrant sur un editorial du propriétaire Serge Dassault. Il fait très exactement 434 pages dont à peine une centaine "ressemble" à du Rédactionnel ( quid de la règle des 1/3-2/3 ???) ; le reste : des pages annonces des "plus belles propriétés" à vendre, signées de l'agence immobilière concernée. Direction : corbeille à papier ! Quel gâchis !

+ le dernier numéro de Biba innove ! En chargeant l'application Zoomdle, on peut , de son smartphone ou de sa tablette, directement commander et acheter les prodits cités dans les pages rédactionnelles et, évidemment, le magazine perçoit une commission. L'editeur a beau clamer que les journalistes resteront totalement indépendnts dans leurs choix..... Et, selon Stratégies, Grazia et Vital vont suivre...Bref, le rêve pour le sauvetage des magazines papier !

Vive les media "responsables".... Comme si ils n'étaient pas, eux aussi, des "entreprises"... Et, après cela, on s'étonnera que le Maire de Grenoble trouve qu'il y a trop de pub partout !

 

MICHEL PEBEREAU : AVEC QUEL GOUROU DE COM PEUT-IL BIEN TRAVAILLER...???

Sacré personnage que ce Michel Pébereau, ex-grand haut fonctionnairen et ex-grand banquier, qui arrive encore ( ou presque) à se faire passer pour l'homme qui "fait" l'économie et le business en France et conseille tous les hauts dirigeants de tous bords évidemment !

Pourtant, si j'en crois l'enquête très approfondie du récent " Nouvel Obs" sur BNP Paribas ( le magazine continue sur sa remarquable nouvelle formule), c'est  lui qui supervisait depuis longtemps ,et considérait même comme sa chasse gardée, la filiale suisse du groupe, celle qui est de fait responsable au premier chef de ce qui a valu plus de six milliards d'amendes  au groupe !

Et, alors que Baudoin Prot a quitté cette semaine la présidence de la banque  et , toujours selon l'hebdo, serait très affecté et même en "burn out" , notre Pébereau national semble continuer d' arpenter tous les hauts couloirs ..., même si certains dirigeants  commenceraient à le recevoir "surtout par politesse"...

Pas de doute,... il doit avoir un ( ou une) sacré gourou en communication pour continuer à tenir le haut du pavé... Est-ce ici Anne Méaux ( qui d'Areva vient de passer à EDF ...), ou Stéphane Fouks ( puisque, en principe, il ne s'occupe plus de communication  politique !) ou qui d'autre ? A moins que, comme il est le meilleur en tout, il soit aussi son propre gourou ???