Curieuse et inquiétante expérience que je viens de vivre même si j'avais lu plein d'articles sur ce sujet. Ayant besoin de rééquiper mon Mac en logiciels, j'appelle Microsoft...
Là, rien à dire. Un service parfait, compétent, aimable et à l'écoute. Et,...au moment de charger les éléments, mon interlocutrice (qui dit me parler du Maroc) me demande si je l'autorise à "prendre la main"...Et, ayant approuvé, je vois instantanément ,et sans autre demande de code ou autre, le pointeur de sa souris se promener et travailler sur mon écran à ma place. Efficace mais impressionnant ! J'en ai presque eu froid dans le dos !
Certes, je n'ai rien de bien secret dans mes dossiers ; mais je vois pour la première fois en direct comment quelqu'un d'à peine un peu formé et qui serait mal intentionné peut sans difficulté ( et sans alors demander la permission !) entrer dans mes fichiers et ... y puiser ce qu'il veut !
Ce que je dis là à propos de Microsoft qui, en l'occurrence, était "normal" ( mon interlocutrice s'est même, selon ses dires, retirée au moment où j'ai saisi mon numéro de carte bleue ) a pu ou peut vous arriver avec plein d'autres fournisseurs qui procèdent fort normalement de la même façon avec votre accord. Mais, quand on le vit ainsi "en direct", ça fait quand-même un choc !
Surtout, à côté de cela, les grands débats actuels sur la confidentialité des données et le danger des "big data" chez Facebook, Google, Amazon ou les autres paraissent quelque peu "anecdotiques"....
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