Le weblog de Philippe Heymann

LES RESEAUX SOCIAUX, TARTE A LA CREME ET ENJEU MAJEUR !

On ne peut plus lire un cahier des charges d'appel d'offres de com ou une reco d'agence sans y lire une solide référence aux réseaux sociaux... Et, à vrai dire, lorsque je siège dans des jurys d'appels d'offres, toutes les propositions se ressemblent....Une vraie tarte à la crème !

Et pourtant ...L'étude annuelle internationale  "The rising CCO III" , réalisée par le cabinet de chasseur de têtes Spencer Stuart et l'agence de RP Weber Shandwick , est claire : la menace que représentent les medias sociaux est la préoccupation majeure des professionnels de la communication des grandes entreprises. Et le tiers des Directeurs de la communication ne se sentent pas préparés aux dangers que peuvent représenter ces media sociaux... Un aveu suffisamment rare pour être pris au sérieux.

Mais, à ce stade, je ne rencontre pas pour autant beaucoup de prestataires, agences digitales ou autres qui proposent autre chose que du basique, la même chose à tout le monde et peu en phase avec la réalité vécue par chaque entreprise. Bref qui comprennent vraiment que chaque entreprise, chaque institution est différente. Comme si on proposait la même stratégie et quasi la même création à chaque annonceur !  D'accord, on en est encore au début ...Même aux débuts du Corporate, on faisait un peu mieux ! En plus, ici,  il y a urgence !

AUX GRANDS PRIX STRATEGIES ... PAUVRE ET "TRISTE" COMMUNICATION D'ENTREPRISE !

Hier soir étaient remis, comme chaque année, les divers Grands Prix 2010 des stratégies de communication organisés par Stratégies. Mais la moisson m'a paru bien pauvre même si les Prix sont plutôt mérités.

Le plus frappant :  c'était non pas de la communication d'entreprise mais plutôt de la communication publique ou d'intérêt général >> la campagne recrutement de l'Armée de Terre (signée TBWA corporate) ou bien celles de la lutte contre le cancer ou Action contre la faim ou encore Terre Solidaire. Mais de bonnes vraies campagnes corporate de grandes entreprises ... rien à part quelques jolies opérations événementielles ou relations presse (les lits Ikeanà l'Olympia) ou de beaux sites internet  ou ce qui frisait plutôt la com produit avec la campagne "anti-constipation" !   Signe de crise malgré les discours optimistes des représentants des diverses organisations professionnelles d'agences ?

Et Benoit de Laurens, président de la Délégation corporate de l'AACC, avait bien raison, en début de séance, de réclamer haut et fort que l'on "s'amuse" un peu plus à faire de la com ! Certes il parlait sans doute plutôt des relations agences/annonceurs et de la créa  mais la suite lui a donné sacréement raison !

CANTONA CHAMPION DE LA COM, LAURENCE PARISOT ET MAURICE LEVY CHAMPIONS DE LA LANGUE DE BOIS !

Il s'agit pourtant, au fond, du même sujet de fond : certains abus et dérapages de notre bon vieux système libéral ! Mais... quel grand écart de com...

D'un côté, Eric Cantona lance  un buzz sur le retrait de liquides de son compte en banque. Certes, il avait  peu de chance d'être suivi et il le savait bien. Mais son message a été repris au-delà des attentes car... il correspond bien à l'état de l'opinion pas seulement vis à vis des banques mais de tous les excès qui  "entourent" notre système financier et "capitaliste" : le métier de banquier, les spéculations diverses et variées, les paradis fiscaux, les bonus, les salaires de certains dirigeants etc etc . C'était d'ailleurs sans doute déjà les vrais sujets des manifestations autour de la réforme des retraites, notamment chez les jeunes.

En même temps, la présidente du MEDEF, Laurence Parisot, et le Président de l'Association des Grandes Entreprises, Maurice Lévy, par ailleurs patron incontesté  de Publicis, publient lundi  dans Le Monde une interview sur les salaires des dirigeants d'entreprises. Et là, c'est un chef d'oeuvre de langue de bois ... tellement cela ménage leurs adhérents, ou, à tout le moins, les plus puissants ; c'est du parler pour ne rien dire tellement cela évite les questions. A ce stade, c'est du grand art de communication et  le grand Maurice Lévy sait y faire ...

Chacun dans leur genre, ce sont de vrais champions !

JEAN-PAUL HUCHON , LA LOI ELECTORALE ET LA PUB...

En septembre 2009, le Conseil régional a déployé une campagne de pub sur le thème «La région fait grandir vos transports». On était à environ six mois avant les élections régionales... Le rapporteur du Conseil d'Etat vient de préconiser l'annulation de l' élection  du président du Conseil régional d'Ile de France, Jean-Paul Huchon, dans la mesure où la loi Sapin interdit à un élu de vanter son action avec l'argent public au cours des six mois qui précèdent l'élection.

Je ne suis pas juriste et  je suis évidemment incapable de savoir si... Il reste que cette loi est importante et justifiée. Autant des actions de com relatives aux "services" proposés par une entité publique peuvent encore être  menées, autant les campagnes du type "regardez comme je suis bon et belle !..." sont interdites. Dès lors, des campagnes sur la sécurité routière ou la vaccination peuvent continuer, mais les autres sont interdites et controlées par le Secrétariat général du Gouvernement. Il reste que, parfois, la ligne de démarcation n'est pas évidente...

En tout cas, la rigueur et le rappel à l'ordre  du rapporteur - qu'ils  soient ou non suivis par les Conseillers -  sont  un signal utile alors que l'on va s'approcher des cantonales et de la présidentielle. 

DE L'OBSERVATEUR À EUROPE I ET LAGARDERE, L'IMAGE DE DENIS OLIVENNES DEVIENT UN PEU "SAUTILLANTE"...

J'ai plutôt, jusqu'ici..., une image assez positive, brillante et constructive de Denis Olivennes. mais son passage un peu brutal de la présidence du Directoire de L'Observateur à Europe I + Paris Match + JDD + les contenus Internet me trouble un peu...

Je comprends bien que, en termes de pouvoir, de perspectives (et sans doute aussi d'argent) , ce nouveau job soit attirant et qu'il soit aussi plus en phase avec sa compagne Inés de la Fressange ...

Je comprends bien aussi que, après avoir raté sa tentative, avec Perdriel, de se retrouver à la tête du Monde, il ait envie de plus belles perspectives ! Après tout, demain ou après-demain, il y aura bien aussi des présidences de  chaînes de télévision à pourvoir et il n'est que quadra !

Je comprends bien que , ses relations avec la rédaction de l'observateur, notamment après le départ un peu fracassant de Jacques Juilliard, soient devenus difficiles et que ...

Je crois comprendre aussi que ses idées plutôt de gauche ( par exemple que les grands media ne devraient pas être contrôlés par des grands fournisseurs de l'Etat ou des grands groupes cotés) ne l'empêchent pas de travailler d'abord pour Pinault à la présidence de la FNAC et maintenant chez Lagardère, gros actionnaire d'EADS...

Bon... mais je comprends déjà moins que, après avoir juré que ...., il quitte son job après à peine plus de deux ans au gouvernail. Bref, cela donne quand-même l'impression qu'il adopte une trajectoire quelque  peu sautillante et opportuniste  et c'est dommage pour son image !

L'UJJEF DEVIENT "COMMUNICATION ET ENTREPRISE"...

L'UJJEF ( jusqu'ici plutôt presse d'entreprise)  change de nom  pour devenir "Communication & Entreprise" avec le changement de positionnement que cela suppose...

Ce n'est pas la première fois que cette association professionnelle cherche à évoluer dans ce sens. Et elle a beaucoup d'atouts pour cela :

- un nombre important d'adhérents dans toute la France ( autour de 1400 je crois),

- un ensemble de  grands professionnels qui ne se retrouvent nulle part ailleurs (des responsables de com des entreprises mais aussi des agences spécialisées, des journalistes indépendants etc)

- une longue expérience et un excellent tissu relationnel,

- un conseil d'administration avec des gens de grand talent,

- un vrai moment où, avec le digital sans frontières, les frontières s'ouvrent de plus en plus

La tâche ne lui sera pas pour autant facile pour plusieurs raisons :

- d'autres associations labourent déjà sur ce territoire : l'AACC corporate et autres sections, l'Association de communication interne, l'ANAé  etc etc  et, évidemment, Entreprise & Media et Communication Publique et j'en oublie évidemment,

- "communication et entreprise", on ne sait pas trop ce  que cela recouvre vraiment...

- sa composition , à ce stade, est très hétéroclite (c'est le revers de ses atouts !) entre des Dircom de haut niveau , des responsables de publications etc etc

Il y a donc effectivement du pain sur la planche. Mais tout ce qui peut faire avancer notre métier doit être salué positivement. Bonne chance à "Communication & Entreprise" !

FRANCE INTER, DANIEL MERMET ET LA LIBERTÉ DE PAROLE ...

 J'admire beaucoup la liberté de ton de France Inter dans tous ses programmes (et malgré l'éviction antérieure de ses humoristes). Dans le contexte actuel , quel que soit le positionnement politique de chacun, c'est une bouffée d'oxygène ...

Dans les émissions du matin , le ton est parfois un peu provoquant. Mais, même si certains trouvent cela "un peu trop à gauche", c'est plutôt stimulant.

L'après-midi,  même si je ne partage pas du tout les positions 'idéologiques" de Daniel Mermet, je trouve son émission passionnante. D'abord, les appels d'auditeurs enregistrés sont un reflet très intéressant d'un certain militantisme de terrain  essentiel à une démocratie. De plus, Mermet va très fréquemment pêcher des sujets de société ou autres qui valent réellement la peine d'être traités et discutés.

L'autre jour , j'ai même, pour une fois, admiré l'honnêteté intellectuelle de Mermet : il était quelque part en Afrique, sous la pluie,  et avait plein de visites "importantes" à faire ; et il avait un vrai problème de conscience : comment faire décrotter ses chaussures sans recourir, moyennnant  argent,  à un jeune noir proposant ses services , bref  sans s'asseoir sur le fauteuil  caricatural du "colonialisme" rejeté par Mermet.. Il en était touchant !!!  

AVENUE MONTAIGNE, CHANEL ET DIOR SONT PLUS QUE MAL ELEVÉS !

Les "commerçants" de l'avenue Montaigne, à l'initiative de leur Comité Montaigne, fêtaient hier soir les Vendanges. Une sacrée collection de belles marques : de Bulgari à Versace en passant par Caron, Cartier, Chaumet et tous les autres !

Inutile de dire que ceux qui avaient  reçu un carton  (pas vraiment des SDF  en l'occurance ... !) se pressaient malgré la pluie intermittente. Et chaque boutique recevait de façon plutôt sympathique.

Et pourtant, et pourtant ... pour entrer chez Chanel ou chez Dior, il ne suffisait pas d'avoir le carton d'invitation "standard",,il fallait, en plus, qu'il indique Chanel ou Dior. Et ceux qui n'avaient pas cela étaient énergiquement refoulés vers la pluie ... alors même que, à l'intérieur, les salons ne débordaient guère de monde !

Voilà, de la part de  ces deux belles, marques, une curieuse façon de faire de l'événementiel haut de gamme, de montrer leur solidarité avec leurs voisins et de recevoir des invités ... pas nécessairement sans le sou ! Vive la communication événementielle chaleureuse et amicale ...

EDF COINCEE ENTRE ERDF ET TOTAL !

J'ai déjà dit ce que je pense de la campagne de pub d'EDF qui se traîne  de magazine en magazine et que je trouve bien ennuyeuse et bien fade ! Mais la voilà maintenant, en plus, coincée entre deux très bonnes campagnes :

- la campagne ERDF que je trouve excellente : forte, sympathique et situant bien le rôle du Réseau de Distribution (qui se taille, en positionnement, la part du lion !),

- celle  (signée Harrison & Wolf) de TOTAL qui ne se contente plus de parler de sa recherche des nouvelles énergies mais montre bien que, simultanément, la compagnie travaille sur les nouvelles recherches pétrolières et les nouvelles énergies (éolienne notamment).

Pas simple,pour EDF, dans ce contexte, de se positionner avec force à un moment où, pour le citoyen que je suis, l'entreprise donne l'impression de "flotter" !

LE MONDE SONGE A SORTIR LE MATIN !

Les dirigeants et les collaborateurs du Monde s'interrogent (une fois de plus !) sur l'éventuelle sortie le matin de leur quotidien. Il se trouve que c'est un problème que je connais un peu ( même si cela commence à dater !) car, en 1977, quand , avec Joseph Fontanet, nous avons créé J'informe (qui n'a duré que trois mois !), la question s'est fortement posée : quotidien du matin ou du soir ?

Clairement, notre préférence était pour un journal du matin pour plusieurs raisons qui continuent à être bonnes  :

- en sortant le matin, on a, à Paris, une durée de vente de toute la journée contre seulement l'après-midi ; et, en province où le Monde arrive surtout le matin, on est perçu comme un journal du jour et non un journal de la veille !

- un journal du matin est nettement moins coûteux à faire : il se "fabrique", pour l'essentiel, entre 15 heures et 23 heures et permet de n'avoir des équipes de nuit que très légères ; à l'inverse, le journal du soir se fait pour partie la veille au soir et le reste de 6h à 11h du matin et il faut être en éveil toute la nuit... Donc, des équipes nettement plus nombreuses !

Il reste que le quotidien du  soir a quelques avantages en termes de contenus : il peut rendre compte des événements internationaux qui sont décalés en horaires ;  et sur les événements français survenant en fin de journée, il permet une analyse plus sereine car ses chroniqueurs ont la soirée et , éventuellement, la nuit pour les "décanter". Mais ces différences ne sont sensibles que si, sur le marché, on peut comparer : dès lors que tous les grands quotidiens seraient du matin, la différence s'efface ... à condition d'être le meilleur !

A l'époque, nos "investisseurs" nous ont finalement obligé à sortir le soir car ils étaient surtout omnubilés par Le Monde tel qu'il était à l'époque ( très dogmatique et étatiste !) alors que nous pensions que notre premier créneau était plutôt celui de la part modérée des lecteurs du Figaro d'Hersant ... !