Le weblog de Philippe Heymann

VOTRE ORDINATEUR : DES INCONNUS DANS LA MAISON ...!

Curieuse et inquiétante expérience que je viens de vivre même si j'avais lu plein d'articles sur ce sujet. Ayant besoin de rééquiper mon Mac en logiciels, j'appelle Microsoft...

Là, rien à dire. Un service parfait, compétent, aimable et à l'écoute. Et,...au moment de charger les  éléments, mon interlocutrice (qui  dit me parler du Maroc) me demande si je l'autorise à "prendre la main"...Et, ayant approuvé, je vois instantanément  ,et sans autre demande de code ou autre, le pointeur de sa souris se promener et travailler sur mon écran à ma place. Efficace mais impressionnant ! J'en ai presque eu froid dans le dos !

Certes, je n'ai rien de bien secret dans mes dossiers ; mais je vois  pour la première fois en direct comment quelqu'un d'à peine un peu  formé et qui serait  mal intentionné peut sans difficulté ( et sans alors   demander la permission !) entrer dans mes fichiers et ... y puiser ce qu'il veut !

Ce que je dis là à propos de  Microsoft qui, en l'occurrence, était "normal" ( mon interlocutrice s'est même, selon ses dires, retirée au moment où j'ai saisi mon numéro de carte bleue ) a pu ou peut  vous arriver avec plein d'autres fournisseurs qui procèdent fort normalement de la même façon avec votre accord. Mais, quand on le vit  ainsi "en direct", ça fait quand-même un choc !

Surtout, à côté de cela, les grands débats actuels sur la confidentialité des données et le danger des "big data" chez Facebook, Google, Amazon ou les autres paraissent quelque peu "anecdotiques"....

SERGE JULY : " LA COM. L'A EMPORTÉ SUR L'INFORMATION..." !

Serge July, qui a beaucoup innové dans la presse, vient de publier son "Dictionnaire amoureux du journalisme" (Plon). Un pavé mais ...que de choses ! Et il se répand beaucoup dans les media ces jours-ci.

Parmi ses récents propos, je retiens notamment celui-ci : " la communication l'a emporté sur l'information. Elle est partout. A partir des années 70, toute la société s'est mise à faire de la communication. Pas un secteur n'y échappe. Toute information, ou presque, a été pré-digérée, et elle nous arrive souvent enveloppée d'une gangue communicationnelle. Tout travail journalistique doit commencer par enlever cette gangue."

Nous-mêmes, "communicants", ne pouvons contester cette analyse : stratégies presse, éléments de langage, coaching, media training, communication de crise etc etc ,  la profession des "Relations Publics"  l'a développé et en vit...

Mais, avec l'accélération de l'info, l'info en temps réel,  le Digital, la concurrence croissante entre les media, les difficultés de la presse et  ses réductions d'effectifs, la donne est en train de changer... et pas forcément en bien ! Car, il faut bien le reconnaître, les journalistes ont de moins en moins le temps et la possibilité de décoder les infos qu'ils reçoivent, "d'enlever cette gangue".

A terme, tout cela aussi est dangereux pour "l'expression" et pour la démocratie.

OUI OU NON, LES NOTAIRES FONT-ILS DU BUSINESS ?

Curieux débat actuel autour du projet de loi Macron et la difficulté de moderniser notre pays : moderniser, oui  mais... chez les autres !

Je pense notamment au débat sur l'évolution  (pourtant bien timide !) du statut des notaires (et d'autres) en vue de favoriser un peu plus la concurrence et baisser (un peu !) les tarifs...

Les notaires   se défendent pied à pied et, comme les autres,   font  de la com. à coup de pages de pub dans les quotidiens en s'insurgeant de se voir considérés comme des "vendeurs" de produits et services ordinaires...

Je concède qu'ils jouent un rôle très particulier au regard du droit et  de la loi et qu'ils sont souvent les confidents des "secrets de famille".  Mais c'est bien un "service" qu'ils font payer.  Au même moment, j'apprends par ailleurs qu'une des grandes études de notariat parisienne a récemment créé, chez elle, la fonction de "directeur de la communication et du marketing"...

Alors ? ... Business ou pas business ? Il faudrait savoir ce que l'on veut !

MERCI FRANCOISE GIROUD : LES FEMMES ONT BIEN HEUREUSEMENT COLONISÉ LA COM !

On remettait hier soir les Prix Françoise Giroud...:  une bonne façon de se remettre à l'ouvrage après ce mois de janvier hors normes où les media ont, à tous points de vue, été en première ligne.

Le premier appelé fut , et c'était plus que justifié, Gérard Biard au titre de Charlie Hebdo. Ensuite, on remettait les prix des meilleurs "portraits" en presse écrite et en télévision. Et, sur la vingtaine de finalistes nommés, ... aucun homme ! Certes, le bon portrait de presse  est plutôt l'apanage des femmes , car elles sont , sans doute, plus attentives aux nuances, à la psychologie et à la profondeur des personnes.

Mais n'en restons pas là ... Ce matin, je redémarrais le cours que je fais en master2 à Censier/Sorbonne depuis plusieurs années sur "Connaissance des media et relations presse". Comme l'an dernier, environ 24 étudiants et, comme l'an dernier, 22 filles sur les 24...

Coïncidence ? Certainement pas . Certes, historiquement, dans les entreprises, les Directions de Com ont été les premières fonctions de Direction où  les patrons, se disant bien qu'il fallait un peu "féminiser"  leurs équipes de tête , ont commencé à y nommer des femmes à une époque où personne n'osait encore les voir présidente, DG, directeur financier ou ... directeur d'usine !

Mais cette époque là est clairement révolue. Même le monde de la publicité, pourtant plutôt "machiste", s'y est mis : on en trouve aujourd'hui à la tête de nombreuses grandes agences ( Havas , BETC, Ogilvy, BBDO etc).  Si, de plus en plus, les femmes "colonisent" la communication et les media, c'est clairement parce qu'elles y apportent des qualités que n'ont pas toujours les hommes, à commencer par la rigueur, le sens de l'observation et l'écoute et qu'elles sont peut-être un peu moins dans le recherche systématique du pouvoir !

Merci Françoise Giroud !

ANGERS DE L'APOCALYPSE AUX....OBJETS CONNECTÉS !

Quel magnifique symbôle ! La ville d'Angers prépare, pour 2015, l'ouverture d'une "cité des objets connectés", le nec plus ultra de la modernité... Or, hasard ou pré-destinée ? , c'est à Angers ( au chateau-fort) que sont exposées les magnifiques tentures médiévales de l'Apocalypse ( du type des tapisseries de la Licorne au musée de Cluny)...

Une raison de plus pour aller ou s'arrêter à Angers !

ET SI LES MEDIA EUX-MEMES SE MONTRAIENT UN PEU PLUS "RESPONSABLES"....

On demande, à juste titre, aux entreprises de se montrer plus "responsables", y compris dans leur publicité. Et ... qu'en est-il vraiment des media ???

Ce que je constate :

- une course de vitesse permanente à "sortir" l'info, quitte à ne pas la vérifier,

- des rubriques "cadeaux" ,avant Noel notamment mais pas seulement, qui renvoient surtout l'ascenseur aux annonceurs et parlent bien peu  des autres...,

- des articles, rubriques, suppléments et autres "spéciaux" de plus en plus "ambigus" pour attirer la pub et le "native advertising".

Et voila, en deux jours, deux nouveaux exemples : 

+ je reçois par la poste, quoique n'ayant jamais été abonné,  le numéro "anniversaire" des 25 ans de Propriétés de France, estampillé Le Figaro et s'ouvrant sur un editorial du propriétaire Serge Dassault. Il fait très exactement 434 pages dont à peine une centaine "ressemble" à du Rédactionnel ( quid de la règle des 1/3-2/3 ???) ; le reste : des pages annonces des "plus belles propriétés" à vendre, signées de l'agence immobilière concernée. Direction : corbeille à papier ! Quel gâchis !

+ le dernier numéro de Biba innove ! En chargeant l'application Zoomdle, on peut , de son smartphone ou de sa tablette, directement commander et acheter les prodits cités dans les pages rédactionnelles et, évidemment, le magazine perçoit une commission. L'editeur a beau clamer que les journalistes resteront totalement indépendnts dans leurs choix..... Et, selon Stratégies, Grazia et Vital vont suivre...Bref, le rêve pour le sauvetage des magazines papier !

Vive les media "responsables".... Comme si ils n'étaient pas, eux aussi, des "entreprises"... Et, après cela, on s'étonnera que le Maire de Grenoble trouve qu'il y a trop de pub partout !

 

MICHEL PEBEREAU : AVEC QUEL GOUROU DE COM PEUT-IL BIEN TRAVAILLER...???

Sacré personnage que ce Michel Pébereau, ex-grand haut fonctionnairen et ex-grand banquier, qui arrive encore ( ou presque) à se faire passer pour l'homme qui "fait" l'économie et le business en France et conseille tous les hauts dirigeants de tous bords évidemment !

Pourtant, si j'en crois l'enquête très approfondie du récent " Nouvel Obs" sur BNP Paribas ( le magazine continue sur sa remarquable nouvelle formule), c'est  lui qui supervisait depuis longtemps ,et considérait même comme sa chasse gardée, la filiale suisse du groupe, celle qui est de fait responsable au premier chef de ce qui a valu plus de six milliards d'amendes  au groupe !

Et, alors que Baudoin Prot a quitté cette semaine la présidence de la banque  et , toujours selon l'hebdo, serait très affecté et même en "burn out" , notre Pébereau national semble continuer d' arpenter tous les hauts couloirs ..., même si certains dirigeants  commenceraient à le recevoir "surtout par politesse"...

Pas de doute,... il doit avoir un ( ou une) sacré gourou en communication pour continuer à tenir le haut du pavé... Est-ce ici Anne Méaux ( qui d'Areva vient de passer à EDF ...), ou Stéphane Fouks ( puisque, en principe, il ne s'occupe plus de communication  politique !) ou qui d'autre ? A moins que, comme il est le meilleur en tout, il soit aussi son propre gourou ???

GRENOBLE ET LES PANNEAUX DECAUX : UN SIGNAL "FAIBLE" A PRENDRE EN COMPTE !

Le nouveau Maire de Grenoble vient d'annoncer, comme il l'avait promis dans sa campagne municipale, qu'il  n'allait pas renouveler son accord avec Decaux et, en conséquence, les supprimer dans sa ville.

Au-delà des protestations et indignations des professionnels de la pub ( agences, annonceurs et afficheurs), il faut bien voir que le Maire va en même temps perdre les redevances que la ville en tire  alors même que les budgets municipaux sont en période de vache maigre et être privé de panneaux d'information utilisés par la ville...

Et donc, s'il va de l'avant dans sa décision, il faut  la prendre très au sérieux. Car, en réalité, elle est un signe supplémentaire du ras-le-bol  de nos concitoyens face aux excès de la publicité, ce que certains qualifient, sans doute avec exagération, de "publi-phobie".

Au risque de me répéter, j'ai bien peur que la profession, par ses propres excès et son besoin de "toujours plus", crée les conditions même de ce rejet : affichage urbain croissant pour ne pas l'appeler "sauvage", native advertising,  magazines se transformant en catalogues,  big data et invasion sur le net etc etc. C'est un peu simple  aussi d'accuser Google ou Facebook  car, s'ils créent de plus en plus d'opportunités aux publicitaires, c'est bien qu'ils trouvent des clients...

Attention que les signaux "faibles" ne se transforment pas en signaux "forts" !

 

L'ETAT SE FAIT INNOVATEUR...Y COMPRIS EN COM !

Si vous lisez vite cette note, précipitez vous encore ce dimanche 16 novembre à l'Espace 104 à Paris à la semaine de l'innovation publique : pour le lieu et pour ... le contenu ! 

D'abord, parce que, si vous n'y avez jamais été, le lieu est  une vraie innovation en soi : un immense  hall ( les anciennes Pompes Funèbres !) d'animation conviviale en plein  19ème avec espace de "danse" libre, espace pour enfants, bazar, atelier de bricolage,  librairie etc etc et, évidemment, de nombreux espaces de débats.

Et puis, surtout aussi, jusqu'à ce dimanche soir, s'y déroule, comme dans quelques villes de province, la "semaine de l'innovation publique"... Sur le fond, vous y trouverez "décrits" et animés, plus de 50 projets d'innovation publique en cours, de l'Education nationale à la Gendarmerie en passant par la santé ou les collectivités locales.

Plus encore, que l'Etat ( en l'occurence le fameux SGMAP, secrétariat général pour la modernisation de l'action publique), ait choisi ce lieu là et  conçu et développé la  façon de "mettre en scène" tout cela est exceptionnel de modernité et ... d'efficacité de communication.

Un exemple sacrément à suivre !

OU NOUS EMMÈNENT LES STRATÉGIES DE BOLLORE ???

Vincent BOLLORE s agite beaucoup en ce moment de tous côtés : Havas, Vivendi, Afrique etc. On le décrit d'ailleurs très gros travailleur ! - Côté Havas, il a lancé une opération pour monter au capital. Deux hypothèses puisqu'il en est déjà le vrai patron : + il veut ensuite vendre à un autre groupe publicitaire à l'image de çe qu'a échoué Maurice Lévy. Dans ce cas, rien a dire a ce stade... + il veut apporter Havas à Vivendi....alors la, attention !Comme je l ai déjà écrit, une agence de pub + centrale d'achat d'espace avec une chaîne de télé...., personne d'autre que la France n'accepterait cela, bien qu'il ait deja un gratuit et qu'ilne serait pas le seul dans cette situation. Ailleurs, on appellerait cela du quasi "conflit d'intérêts".... - Côté Vivendi, je crois comprendre qu il s'implique très fortement dans le développement de Canal Plus et de la télévision en Afrique. Il a sans doute raison et rend la un grand service à Canal pour son avenir ! Mais on sait que, simultanément, il contrôle bon nombre des ports, des transports et plein d'autres choses en Afrique, cela n'est évidemment pas neutre ...Certes, il y a un beau précédent, français lui aussi, avec Bouygues et TF1...Bref, plutôt habile, d'autant qu'il peut faire valoir qu'il défend ainsi les intérêts français face aux chinois et aux autres... Sacré Bollore ! Quel sera son prochain coup, ....sans y toucher bien sur !!!