Le weblog de Philippe Heymann

MERCI MONSIEUR SEGUELA CAR REIMS SEMBLE EN PANNE DE VRAIS INVESTISSEURS !

Curieuse pleine page de pub (signée Havas 360) dans les quotidiens de ce jour pour la ville de Reims sous l'accroche "Invest in life... Invest in Reims".

Plusieurs bizarreries :

- en gros plan, Nicole Notat, aujourd'hui PDG de Vigeo, vante les ballets de l'Opéra de Reims... Bon ! J'ai beaucoup d'estime et d'admiration pour Nicole Notat mais ... d'une part, je ne crois pas qu'elle habite Reims, d'autre part je ne crois pas qu'elle "investisse" dans des usines ....

- en bas, on nous présente "nos nouveaux ambassadeurs" ... : ok pour le PDG de hp France. Mais, ensuite : Frank Tapiro, le publicitaire, président d'Hemisphere Droit, et ... Jacques Séguéla (oui, vous avez bien lu !), vice-président d'Havas   ... J'ai du mal à comprendre leur légitimité à me présenter Reims comme destination pour investir ! A moins que Séguéla et sa Rolex se soient transportés et installés à Reims !

A croire qu'aucun vrai investisseur n'a voulu se prêter à l'exercice....

- enfin, je cherche où téléphoner ou bien quel site consulter ... Rien ... sauf un QR Code certes très à la mode mais mieux fait pour la génération Y  que pour un "industriel"  plus rondouillard !

Ca coûte pourtant  cher des pleines pages dans la presse quotidienne....!

MEDIA SOCIAUX : ENCORE DU CHEMIN A PARCOURIR !

Sous le titre "Structuring a social media team", Ragan/NASDAQ OMX Corporate Solutions Nasdaq OMX Corporate Solutions et Ragan viennent de publier un "lIvre blanc" issu d'une enquête au près de 2714 personnes dans des entreprises et organisations de toutes tailles. Les résultats montrent qu'il y a encore beaucoup de chemin à parcourir pour intégrer vraiment ce nouel univers dans la communication corporate.

Quelques résultats extraits de cette étude :

+ pour 27% seulement des répondants, il y a vraiment une équipe exclusivement chargée des media sociaux ; et dans 65% des cas, cela vient en plus du boulot normal,

+ quand une équipe existe, elle est  ,dans 83% des cas, de une à   trois personnes,

+ les réseaux les plus suivis sont, sans surprise, Facebook (78%) et Twitter (69%). Ensuite, cela tombe vite....,

+ dans 86% des cas, on surveille ce qui est dit sur l'entreprise et à 77% sur le secteur d'activité ; ce que font ou disent les concurrents tombe déjà à 57%,

+ et ... 30%  considèrent qu'ils s'adaptent aisément aux évolutions ; les autres ...

Au total, il y a certes encore du chemin à parcourir mais il est bien amorcé. Et les agences et prestataires spécialisés ont encore un bel avenir devant eux !

 

TAPIE VEUT METTRE DES HOMMES DE TV A LA TÊTE DE SES JOURNAUX....

Je sais bien qu'Etienne Mougeotte a plutôt fait, semble-t-il, du bon boulot quand il a été à la tête du Figaro même si....Et je ne mets pas en cause la qualité des individus. Mais quand je lis que Tapie a nommé Olivier Mazerolle à la tête de La Provence et qu'il voulait mettre Robert Namias à la tête de Nice-Matin, je suis, au-delà de leurs qualités journalistiques qui sont grandes,  un peu perplexe.

Certes l'info reste l'info. Mais la façon de parler aux lecteurs, de trier , choisir et hiérarchiser  l'actualité, la géomètrie complexe des éditions ou rubriques locales etc etc, tout, dans un quotidien régional,  est radicalement différent de la Télé.  Y compris évidemment le "modèle économique".

Et, d'expérience, un homme d'audio-visuel est, le plus souvent, incapable de réécrire, si nécessaire, un article de presse écrite mal construit (et vice-versa d'ailleurs !) ; alors un Directeur de rédaction qui ne peut montrer l'exemple peut-il vraiment être longtemps  crédible ?  Certes Tapie sait racheter (et revendre ensuite !) des sociétés mais quid  des journaux....

LES PROJETS, LES EFFORTS ET LES REORGANISATIONS PASSENT PLUTÔT MAL ...EN HIVER !

Quand j'étais chef d'entreprise, j'ai toujours constaté que, dans les entreprises et dans toutes les "organisations", il vaut mieux éviter les réorganisations, demandes d'effort ou projets difficiles en hiver et au moins jusque fin mars...C'est une période où tous les gens en ont "marre", où les journées sont courtes et la lumière faible et où tout le monde attend le retour du ciel bleu et du soleil !

Dès que le soleil revient (même seulement pour quelques jours parfois...), le sourire revient aussi au rythme où les terrasses de bistrots se remplissent ! Et... ça change tout !

Cette règle s'applique probablement aussi aux politiques qui s'adressent à l'opinion publique. Si on prend cela en compte, il faut alors bien admettre que tout discours d'effort, d'austérité puis d'espoir n'a aucune chance d'être entendu  en ce moment et qu'il vaut mieux attendre ... plus de soleil !

VIANDE DE CHEVAL : LA RESPONSABILITE SOCIALE NE SE DECOUPE PAS EN MORCEAUX !

L'affaire de la viande de cheval - au-delà du "scandale", des faux étiquettages et du fait que la viande de cheval a aussi ses qualités - s'invite alors même que tout le monde  brandit à tout bout de champ la  RSE (Responsabilité Sociale de l'Entreprise) : à croire ce qu'on lisait, les Picard, grandes surfaces diverses et autres Buitoni étaient déjà  à la pointe de la RSE....

Certes, officiellement et légalement, ils ne sont pas responsables de la tricherie ; mais j'ai du mal à croire que la "profession" ignorait totalement ce qui se passait...Bref, quand on parlait RSE, on  entendait surtout Environnement, Actions sociétales, parfois aussi - mais c'est déjà moins évident- RH et attitude vis à vis des collaborateurs. Voilà donc maintenant l'arrivée de la "markethic" comme dit Marc Jacouton, président du cabinet RSE Développement, dans Stratégies. Et Picard  déploie déjà  ses pages de pub pour décliner le concept.

Bref, si tout cela fait avancer les choses, tant mieux même s'il reste du pain sur la planche à peu près partout . On va peut-être peu à peu assimiler que cette RSE ne se découpe pas en morceaux et ne peut  nécessairement qu'être tous azimuts. Sans cela, elle finit toujours par vous rattrapper.

OU LES DIRCOM DEVIENNENT DES "MAÎTRES DU MONDE" ....

Voilà donc maintenant les Dircom classés  au niveau mondial par The Holmes Report qui établit la liste des 100 directeurs de la communication les plus influents au monde...

Et parmi eux six Français ! A savoir : Valérie Bernis (GDF Suez), Sixtine Bouygues (Commission européenne), Marie-Noelle Brouaux (Carrefour), Béatrice Dautresme (L'Oréal), Jacques Saulnier (Areva) et Antoine Sire (Société générale)...

J'imagine leur fierté. Mais, jusqu'à présent, j'avais toujours pensé que les meilleurs Dircom étaient justement ceux qui arrivaient à s'effacer derrière leur entreprise et son image. J'ai du me tromper !

DSK ET MARCELA IACUB : UNE CURIEUSE COMMUNICATION DE CRISE !

Je comprends bien que DSK s'offusque de la sortie du livre de Marcela Iacub et du battage fait autour, surtout lorsque l'Observateur reconnaît lui-même qu'il faut aussi "vendre du papier"....

Mais, si l'on regarde cela sous l'angle médiatique, une telle assignation est le meilleur moyen pour que tout le monde en parle  une nouvelle fois et deux fois plus et pour que le livre, s'il n'est pas interdit, se vende encore plus... Dans ce genre de situation, il faut toujours se demander comment l'incendie peut le mieux et le plus vite  s'éteindre.

Curieuse gestion de la communication de crise pour quelqu'un qui a toujours été très entouré de communicants de haut niveau... A moins, ce que j'ignore,  que l'objectif réel soit de  récupérer deux fois 100 000 euros comme ses avocats le demandent . Dans ce cas, voilà une "affaire" qui aura rapporté gros à tout le monde ! 

GERARD DE VILLIERS ET SAS MALKO LINGE NOUVEAUX MEDIA D'INFORMATION...

Les polars d'espionnage de Gérard de Villiers, avec son célèbre SAS Malko Linge, sont, c'est vrai, remarquablement documentés à tous points de vue : à la fois sur le plan géographique, topographique mais aussi politico-diplomatico- espionnito- terrorisme !

Au point que, récemment, le New York Times lui a consacré un long article expliquant que la CIA elle-même se précipitait sur chacun de ses nouveaux écrits. Et l'ancien ministre français des affaires étrangères, Hubert Védrine, un homme réputé sérieux, disait lui aussi que, avant de partir dans un pays, il lisait toujours l'ouvrage que de Villiers avait pu lui consacrer !

Faites donc un test et lisez ( ou relisez) celui qu'il a sorti l'an dernier sur Bamako et le Mali bien avant l'intervention française . Passez ... ou attardez-vous - c'est incontournable ! - sur les scènes de sexe ,un peu toujours les mêmes quoique plutôt variées et chaudes, et allez aux faits ; tout y est même si la trame est différente : les djihadistes, Tombouctou et Gao, les Touaregs et leur mouvement, l'armée malienne etc etc.

Certes, compte-tenu de son passé, l'auteur a ses sources d'information. Cela n'en reste pas moins impressionnant. Voilà donc de Villiers ayant accédé au statut de super-media d'information dans son domaine. C'est peut-être sa plus belle récompense !

C'est aussi une nouvelle preuve de la disparition progressive  de la frontière entre l'information, la fiction, le story-telling, la pub et entre tous les types de support : le livre, le media papier et audio-visuel, les réseaux sociaux, twitter etc.

DE LA DGT A ORANGE, LA SAGA IDENTITAIRE DE FRANCE TELECOM !

France Télécom va donc bientôt parachever sa mue "identitaire" en s'appelant Orange partout...

C'est, souvenons-nous, un superbe cas d'école :

- dans un premier temps, c'était une Direction du Ministère des P & T qui s'appelait la Direction générale des télécommunications, la DGT. Et toute Direction de Ministère qu'elle était, elle eut le courage et l'esprit innovant en y  ajoutant un nom de "marque", "France Télécom" avec un logo ( son fameux "ciel bleu"...). Et, à l'époque, en tête des factures on voyait : "Direction générale des ..." + le nom et le logo.

- temps 2 : on privatise ! La DGT disparaît et place à France Télécom, ...

- temps 3 : Michel Bon , président de l'époque, après avoir réalisé la privatisation sans grêve, rachète Orange aux Anglais pour internationaliser ce qui s'appelait Itineris. Que n'a-t-on pas reproché à Michel Bon son excès d'ambition financière à avoir racheté Orange, pionnier du portable...

- temps 4 : Itineris disparait pour appeler toute l'activité "mobiles" Orange pendant que l'internet s'appelle wanadoo...

- temps 5 : partout en dehors de France  et sauf en  Bourse, le nom du groupe  France Télécom  est remplacé par celui plus international d'Orange ; et, même en France, les boutiques deviennent Orange,

- temps 6 : wanadoo est remplacé par orange,

Et voilà le  temps final où tout va s'appeler Orange... Une sacrée saga identitaire !

LES "DONNEES" ET L"OPEN DATA" VONT REVOLUTIONNER LA COMMUNICATION...

De tous côtés, le débat est ouvert sur la publication et surtout l'usage des "données" :

- l'Etat s'est mis a publier les siennes et va accélérer : allez donc regarder le site www.data.gouv.fr... ; vous y trouverez déjà aussi bien les statistiques détaillées des principales infractions que la liste des associations subventionnées ; et ce n'est que le début !

- derrière la bagarre sur les impôts payés en France par Google ou Amazon, c'est bien aussi l'utilisation des données personnelles de chacun qui est en cause, sans parler de celles des Facebook et autres...

- Le Monde de ce jour consacre son édito de Une au problème de la publication des données de santé détenues par l'Assurance Maladie,

etc etc. Et, en la matière, nous ne sommes encore que des enfants en bas âge par rapport à ce qui se passe sur le marché US.

Pour  nos métiers de la communication, les conséquences sont innombrables. Parmi les plus évidentes :

- le travail des  fonctions marketing (chez l'annonceur et en agence de tous types) ou planning stratégique reposera  de plus en plus sur ces "données"  qu'il s'agisse des données produits ou démographiques ou des données comportementales. Cela suppose, dans ces structures, des personnes qualifiées pour les rechercher, les analyser, les exploiter.

- les plan media vont en être fortement bouleversés : bien sûr, c'est déjà le cas avec le web ; mais, bien au delà , l'arbitrage   entre media généralistes et media spécialisés va beaucoup bouger et, dès lors, la topographie même des media et des nouveaux media.

- le commerce et la distribution  sous toutes leurs formes   ( et donc leur  communication) sont pleinement concernés sous le double effet des "big data" et de la géo-localisation : l'équilibre entre la vente par internet et la vente en magasin certes mais aussi la nature des produits à présenter, à stocker, à réassortir etc.

- les campagnes et actions de com. elles-mêmes vont probablement se décliner encore plus par cibles, sous-cibles, sous-sous-cibles, croisements de cibles etc.

Et ce ne sont là que quelques premières conséquences. Sans parler des multiples créations d'entreprises ,start-up  et nouveaux métiers que cela va générer.

Un sacré bouleversement en perspective ! Gare à ceux qui tarderont trop à prendre le virage !