Le weblog de Philippe Heymann

INTERNET BOULEVERSE LE METIER DE JOURNALISTE !

Très intéressante interview, dans le numéro 1680 de Stratégies, de Bertrand Pecquerie, DG du Global Editors Network qui réunit ces jours prochains à Paris les 400 rédacteurs en chef de presse de son réseau venant de 80 pays. Et, à le lire, on comprend à quel point le "live-blogging déconstruit le journalisme"...!

J'en retiens que, de fait, avec Internet, le métier change fondamentalement et  que la fonction de "journaliste" éclate en plusieurs fonctions :

- le journaliste de presse écrite sera de moins en moins dans l'actualisation des informations et de plus en plus dans l'analyse à chaud des nouvelles : " le journaliste de demain ne sera plus da,ns la transmission de l'info, mais dans celui qui donne du sens à un flux qui lui échappe".

- Dès lors, d'autres fonctions vont se développer : " certains , à un desk, auront pour fonction de valider l'info en ligne et assurer le fact-checking, d'autres seront des journalistes  qualifiés et spécialisés qui interviendront sur les réseaux sociaux".

Il faut aussi désormais  "des journalistes capables d'extraire des vidéos de YouTube puis de les valider", d'autres faisant  aussi les "data-rippers" qui offrent aux journalistes de sortir des données et de les utiliser... sans parler des prochains développements !

Un sacré chantier pour la profession et pour la presse !

TOTAL, ERIKA, ENVIRONNEMENT ET LES NOUVELLES APPROCHES DU MANAGEMENT...

Dans l'affaire actuelle de l'Erika, je ne suis pas juriste mais  il est normal que ce soit, en justice, le droit qui prime même si   je comprends parfaitement l'énorme anomalie  "morale" que créerait l'annulation de la condamnation de ceux qui ont  causé ces dégâts écologiques.

Il reste que , depuis quelques temps, les travaux de plusieurs gourous américains du management ( genre ceux qui écrivent dans la Harvard Business Review et multiplie les missions de conseil dans les entreprises) nous expliquent que, de plus en plus, les entreprises qui réussiront seront celles qui prendront totalement et "spontanément"  en compte  leur vraie  "responsabilité sociale" dans toutes ses dimensions...

En l'occurence , on sent bien le dégât d'image interne et externe que  représentera , pour ne parler que de Total, le fait d'être "exonérée" des quelques centaines de millions d'euros d'indemnités prévues. Si l'on suit les préconisations de ces gourous, Total ( seule ou avec  ceux qui sont condamnés avec elle) devrait se préparer à annoncer , le jour de septembre où cela se produira, qu'elle maintient  "de façon volontaire", les indemnités en cause....

Voilà un bon test de la vraie volonté de  "RSE" de la part  de l'un de nos plus grands groupes industriels....De façon plus cynique, ce serait même, pour Total, un très bel investissement de communication !

LES RESEAUX SOCIAUX AU SERVICE DE L'EFFICACITÉ INTERNE DE L'ENTREPRISE...

Interessante enquête réalisée par Millward Brown pour Google auprès de 2 700 salariés de sept pays européens. Parmi les résultats , 69% des cadres interrogés pensent que les entreprises n'utilisant pas les réseaux sociaux vont se développer moins vite.

En l'occurence, il s'agit de l'usage  interne à l'entreprise des réseaux sociaux. Beaucoup s'y sont déjà engagés heureusement. Mais, quand on connait la difficulté à créer de la "transversalité", de l'échange d'idées, de bonnes pratiques et d'expériences , on voit bien tout ce que l'on peut en tirer...

Il reste que, même lorsque l'on met en place d'indispensables règles, cela vient bouleverser très profondément les modes actuels de fonctionnement et de management. Les résistances risquent donc d'être fortes. 

Mais, pour ceux qui, comme moi, pensent que la compétitivité d'une entreprise passe d'abord d'une part par son positionnement innovant, d'autre part par sa "dynamique interne", il y a là de belles pistes à parcourir !

LES COMMUNICANTS DE FRANÇOIS HOLLANDE ... ???

Au fil des magazines et des jours, des noms divers apparaissent quant aux professionnels de la communication qui, au-delà de l'équipe officielle de campagne, ont "conseillé" ou travaillé pour le nouveau Président de la République pendant sa longue ascension. Et cela sans que l'on sache toujours  ce qu'ils ont vraiment fait ou, même, s'ils n'ont pas eux-mêmes parfois fait filtrer leur nom ...!

Parmi les noms que j'ai pu glaner ici et là,  en voici, avec beaucoup de prudence, quelques-uns qui reviennent souvent :-

+ l'équipe de BDDP & Fils, menée par François Blachère et Marco de la Fuente, qui, dans le dernier numéro de Stratégies, est présentée comme ayant été "l'agence" de la campagne : charte graphique, films, spots, affiches etc ; bref, le vrai boulot d'une agence de com.

+ Nicolas Bordas, le patron de TBWA : son nom est plusieurs fois cité sans que l'on sache exactement pour quelle mission de "conseil",

+ Robert Zarader, l'un des meilleurs pro de la com institutionnelle,  un vrai "stratège", aujourd'hui patron de l'agence Equancy & Co. Il connait FH de longue date et aurait été l'un des tout premiers à l'aider à réfléchir. Au-delà, il est, comme toujours, très discret.

+ Claude Sérillon, lui aussi ami de longue date du Président : on imagine bien sur quels registres il a pu travailler.

Et, dans les noms qui reviennent, on cite aussi régulièrement celui de Paul Boury, le lobbyiste. Il avait déjà ses entrées à l'Elysée de par ses liens anciens et étroits  avec Raymond Soubie. Avec le talent qu'on lui connait, il a su aussi nouer les choses à gauche. Il est vrai qu'ils ont pu se connaître à HEC où ils étaient de deux promos qui se suivaient.

LA COHERENCE EN COM. : LES ENTREPRISES DEVRAIENT BIEN S'INSPIRER DE CERTAINS POLITIQUES....

Lorsque l'on  commence à prendre un peu de recul par rapport aux élections présidentielles et que l'on lit les analyses de tous types , on voit bien qu' un facteur clef de la communication de François Hollande a été la cohérence absolue : cohérence du discours certes mais cohérence de tout le reste aussi : les comportements externes et internes , les propos divers, les signes émis (je crois beaucoup aux "signes" en communication) et cela tant de sa part que de la part de ses proches, de ses porte-parole et de tous ceux qui l'entouraient....

Bien des entreprises feraient bien de réfléchir à cette fameuse cohérence . Le concept peut paraître évident ; et pourtant, et pourtant ... combien de fois assiste-t-on à un  beau discours  officiel ou publicitaire tout à coup démenti par une annonce, un comportement interne, un "signe" inattendu, un produit qui détonne etc etc.

Les politiques ont certes, de tous temps, beaucoup emprunté à la vie économique et à la com./marketing pour faire évoluer leur communication. Pour une fois, l'inverse serait peut-être utile !

Y A-T-IL VRAIMENT UNE "GENERATION Y " ?

Il se trouve que, au cours des derniers mois, j'ai participé ( côté Jury) à plusieurs appels d'offres de communication de recrutement. Quasi toutes les agences, l'une après l'autre, sont parties sur de longues réflexions sur les spécificités de la fameuse "génération Y"... Et, dans un récent numéro , Stratégies reprend le sujet en faisant parler deux chercheurs d'avis différents. En essayant de prendre un peu de distance, je retiens, en gros, de tout cela :

- Oui, il y a  des différences :

  + les jeunes entrant sur le marché du travail ont nettement plus de mal que leurs prédécesseurs et commencent bien souvent par des stages ou des CDD plutôt que des CDI....,

 +  ils ont plongé plus tôt et plus vite dans les nouvelles techno, les Ipad et les smartphones ; mais cet écart sera sans doute vite comblé : regardez donc le taux d'équipement et de connection des seniors sur internet !

 + ils ont peut-être  un langage et un discours plus directs ; mais n'est-ce pas le lot des jeunes à chaque génération ? Et cela ne passe-t-il pas assez vite lorsqu'ils sont au contact des réalités de la vie professionnelle et des "hiérarchies" ? 

+ leur rapport au temps et au savoir  s'est profondément modifié. Ils ont  notamment  un accès beaucoup plus facile et  plus rapide au savoir grâce à internet, google, wikipedia & co.

- Mais ces différences  ne sont peut-être pas aussi marquées que certains le prétendent et elles vont vraisemblablement s'atténuer au fil des ans !

STORY TELLING, BRAND CONTENT ETC. : RAS LE BOL !

Lisant avec quelque retard les derniers numéros de Stratégies - un excellent baromètre de la profession - je suis franchement agacé par le nombre de tribunes de gens apparemment de talent qui ressassent  et décortiquent les concepts de "story telling", "brand content" etc....

Certes, ces concepts sont solides et ont un sens. Mais ... est-ce vraiment nouveau au point de s'en gargariser ?  Raconter une histoire est le ba-ba de mon premier métier de journaliste et cela fait un bon moment que les publicitaires l'appliquent : Hermés ou Vuitton en sont de beaux exemples et pas nouveaux. Quand à "donner du contenu" ( avouez que ce n'est pas très éloigné non plus du "story telling" ), on peut en dire autant et les exemples anciens ne manquent pas non plus !

Alors, alors ... un peu de retenue svp ! 

 

LE CHOC DE LA CHINE : INFORMATION ET COMMUNICATION TRADUISENT MAL LA REALITÉ. !

Je m'écarte un peu de la com. ...mais, finalement, pas tellement !

Je reviens d'un voyage de quinze jours en Chine dont une semaine à Pékin, mi-boulot mi-tourisme.

Quel choc ! J'y avais été en touriste en 1996, il y a 16 ans donc et ... quand je relis mes notes ...., le choc est encore plus violent.

Bien sûr, on lit de plus en plus de choses : la dimension, la population ( 1.300.000 !), la technologie, la croissance (même en baisse) etc etc. Mais toute cette information rend finalement très mal compte de la réalité ...

Dès l'arrivée en avion à Pékin, le nouveau terminal 3 (il a moins d'un an , donc ouvert après les Jeux) est un choc : des halls "immenses" à n'en plus finir, le métro intérieur pour aller récupérer ses bagages, le nombre de postes pour passer aux passeports etc etc. Et tout est ainsi : Pékin, c'est un peu la Défense sur 40 km de large et 40 km de long ; une avenue "normale", c'est l'avenue de la Grande Armée avec 6 à 8 voies dans chaque sens + les contre-allées ; une galerie commerciale genre Forum des Halles, c'est  1 km de long sur deux ou trois étages, y compris 23 restaurants etc etc ; le tout dans un lacis d'autoroutes, highways, bretelelles incroyables. Et puis, tout à coup, entre deux tours ultra-modernes, trois baraques qui ont "résisté" ou qui n'ont pas encore basculé !

En province, à 600 km de Pékin, idem... La route départementale a quatre voies de chaque côté ; la moindre station essence a un auvent du niveau d'un 4ème étage et a la longueur de 4 poids lourds ; sur la route, c'est dix camions  pour deux voitures. Et lorsqu'on aménage un lieu "touristique", par exemple les 51 grottes bouddhiques du 8ème siècle à Datong, ce sont trois kilomètres d'allées, de parkings etc pour accueillir demain quelque dix mille touristes par jour . Un exemple, lundi dernier au Palais d'été à Pékin, c'était jour férié : dans la journée, 100 000 personnes y sont passées. Et la gare principale de Pékin a accueilli ce jour là ... 1 million de voyageurs !

Face à cela, le retour à nos débats sur les frontières, sur oui ou non à l'Europe est bien vain. Vivent l'information et les media : ils ont raison de s'y intéresser de plus en plus. Mais ... la réalité, c'est autre chose !