Je n'y connais rien au niveau technique mais, en termes de com, la page de pub de Toyota France pour informer ses clients du rappel des voitures est extrêmement bien faite et très complète : on explique le pourquoi et, ensuite, on donne toutes les informations concrètes : les modèles et dates concernées, ce qu'il y a à faire, combien de temps cela prend (de 30 à 40 minutes), comment s'y prendre et quand etc.
On donne même le nombre de véhicules concernés en France : 164 335...
Bref, face à un problème difficile, un ton simple et sans sentimentalisme et une très bonne com !
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