Le weblog de Philippe Heymann

LES RELATIONS PUBLICS SE PORTENT PLUTÔT BIEN...

Le groupe ECCO, International Communications Network, le réseau international dont , en France, fait partie l'agence Wellcom qui en est l'un des membres fondateurs, a récemment publié un intéressant  "Etat des lieux  et grandes tendances du marché des Relations  Publics à l'international".

Globalement, c'est un métier qui se porte plutôt bien puisque, en 2011, sa croissance a été de 8%. Il est vrai que les USA représentent encore 50% de ce marché...En France, il représenterait 3200 professionnels en agences ou en indépendants et 310 millions de marge brute ( c'est à dire d'Honoraires) dont la moitié issus d'agences membres de Syntec RP. En France, la croissance 2011 aurait même été de 9%.

Le rapport met en exergue trois grandes évolutions :

1. Le grand écart entre l’exigence de centralisation croissante des groupes mondiaux et le besoin de focalisation des actions au niveau local,

2. Le défi croissant en termes de communication interne,

3. Une double pression avec d’un côté, une prise de pouvoir par le consommateur, qui interpelle de plus en plus les marques, et de façon de plus en plus visible ; de l’autre, les entreprises, chez lesquelles on observe une aversion accrue au risque dans un contexte incertain, qui conduit à consolider des réserves de cash et à vouloir limiter les actions de communication.

Quand on demande aux agences sur quel domaines leurs clients leur demandent leur concours :

· Les RP au service du marketing arrivent en N° 1 des besoins avec une note globale de 4,3/5.

· La communication institutionnelle et la communication de crise arrivent en 2ème place (note : 4/5)

· Les missions digitales s’installent dans le trio des missions les plus demandées (note : 3,88/5)

Deux phénomènes viennent par ailleurs affecter la profession :

+ l'émergence d'internet et des réseaux sociaux évidemment,

+la mutation du paysage médiatique qui modifie profondément la façon de travailler des journalistes. Les agences du réseau ECCO s’accordent à souligner que, face aux évolutions dans les rédactions, les professionnels des Relations Publics doivent être plus créatifs, et davantage force de proposition dans leurs sujets.

Bref, pas de choses à méditer pour les professionnels de la com.

 

 

 

QUE SONT LES JOURNALISTES ECONOMIQUES DEVENUS...?

Je me demandais, ces jours derniers (voir mes deux précédents blogs) pourquoi les media rendaient si mal compte des projets et débats  économiques en cours. Il y a peut-être , à la réflexion, plusieurs raisons complémentaires :

1- les grands media (qu'ils soient audio-visuels, presse quotidienne ou presse hebdo) cherchent de plus en plus le sensationnel, ce qui fait vendre, donc "ce qui coince"... Il suffit de regarder la série récente des couvertures de L'Express, du Point, de L'Obs ou de Marianne !

2- Les "événements" économiques" importants sont de plus en plus du ressort de l'Elysée ou de Matignon ( le rapport Gallois ou le "pacte compététitivité" notamment°. Ils sont donc couverts en priorité par les "accrédités" qui sont forcément là des journalististes politiques. Ce qui les intéresse , c'est donc l'aspect politique : ainsi, le  soit-disant "reniement"  socialiste sur la TVA et non l'ensemble des 35 mesures du pacte....C'est un aspect que les communicants publics ne prennent pas suffisamment en compte, surtout quand cela tombe en même temps que les élections américaines !.

3- Il y avait à une époque un certain nombre de "grands" éditorialistes économiques : des Boissonnat, Drancourt, Priouret, Drouin,Fabra etc  puis, ensuite, des Michel Garibal et quelques autres. Ils n'étaient pas intégrés aux rédactions des grands media et jouissaient ainsi d'une forte indépendance. Aujourd'hui, chaque rédaction a son ou ses  journalistes économiques et ils sont donc "noyés" dans la masse . Et, à part un Jean-Marc Sylvestre ou le tout "nouveau" François Lenglet, on ne peut pas citer grand monde  au-delà des Philippe Escande ou Eric Le Boucher aux Echos. Quant à un Nicolas Beytout ou un Eric Izraelewicz, ils ont trellement bien réussi qu'ils sont devenus ... directeurs de journaux !.

Conséquence : quand on veut du "solide" , on fait appel à l'un des membres du "Cercle des Economistes" ; ceux-ci sont certes sérieux et compétents mais ils se passionnent plus pour la dette, l'endettement ou l'euro  que pour les failles immenses de notre système de formation professionnelle et  de son financement ; qui plus est, beaucoup d'entre eux, on le sait, sont membres de conseils d'administration de sociétés du CAC 40 ou rémunérés comme consultants par des banques ou d'autres grands organismes. On ne scie pas la branche....

Bref, additionnez tout cela, secouez bien et on arrive au résultat actuel ! Il faudrait peut-être lancer une "campagne" pour revaloriser la place des journalistes économiques....

"D'UN BASHING A L'AUTRE"...: UN SIGNAL IMPORTANT DANS LES ECHOS !

C'est suffisamment rare dans le contexte médiatique actuel (voir mon précédent blog) pour valoir d'être relevé ! Dans Les Echos d'hier, deux articles/Edito à deux pages de suite qui, à mes yeux, sont un vrai signal important :

+ Le Billet, signé Favilla, qui engage donc le journal fortement , titré "D'un bashing à l'autre". Après avoir rappelé que Chirac d'abord, Sarkozy ensuite, furent chacun victime d'un "media bashing", l'éditorialiste conclut : "Une fois le calme et l'objectivité revenus dans l'arène publique, peut-être pourrait-on alors débattre utilement des vertus, des défauts et des risques des options retenues par l'éxécutif. Personne n'a à gagner dans une démocratie où les dirigeants ont reçu un mandat de cinq ans que, cinq mois plus tard, il soit furieusement tendance de les traiter comme si c'était l'heure du bilan."

+ La Chronique d'Eric Le Boucher, intitulée "...Et maintenant, la réforme de l'Etat", sur la page suivante.Là, le papier démarre plutôt sec : "Jean-François Copé aurait mieux fait de se taire. Dire que le pacte de compétitivité décidé par le Gouvernement Ayrault est un tour de passe-passe fondé sur un mensonge d'Etat est un mensonge d'un chef de parti qui ne se révèle pas là homme d'Etat, fondé sur un tour de passe-passe." Et le reste est sur le même ton pour ensuite conclure : "Bref, il y a des semaines où on se dit que la France peut sortir de son immobilisme déprimant"...

Et tout cela dans un quotidien appartenant à ... Bernard Arnault ! Chapeau pour leur objectivité et leur honnêteté à la rédaction et aux journalistes des Echos.

CA BOUGE DANS LA COMMUNICATION PUBLIQUE !

Plusieurs initiatives sont à souligner au même moment qui, toutes, ont pour objet de donner encore plus d'élan à la communication publique :

+ l'Association Communication Publique a un nouveau  délégué général en la personne de Philippe Deracourt qui a remplacé le bien connu de tous  Pierre-Alain Douay. Philippe n'est de loin pas un inconnu à Communication publique et il a été l'auteur , il y a quelques années, d'un très bon rapport sur l'avenir du web et du "métier internet" dans la sphère publique. Et puis l'association vient aussi, pour la première fois, de publier l'Annuaire 2012 de ses membres : un très très bon outil !

+ Les JCP ( Jeunes Communicateurs Publics) viennent, eux, d'élargir leur équipe de tête et  de se donner ainsi les moyens d'amplifier leur action . Ils ont un beau boulot devant eux, notamment hors Paris !

+ Et, last but not the least, vient de paraître le numéro un de Brief, le mensuel de la communication publique : un nouveau magazine de com ( ou moment ou, par ailleurs, CB news risque de s'éteindre définitivement !). Beau projet . Et le magazine fait à juste titre  la part belle  à la com. territoriale. Dans ce domaine, il peut en effet apporter beaucoup.

Bon vent à toutes ces initiatives plus que positives.

BIENVENUE A NADINE MORANO ET A SON NOUVEAU CABINET DE CONSEIL EN COMMUNICATION...

Cela n'est pas passé inapercu ! Nadine Morano a annoncé qu'elle crée un cabinet de conseil en communication... Bienvenue  dans la profession !

D'autant que, c'est vrai, elle a vraiment bien su, en permanence, faire parler d'elle .... L'étonnant est que, à l'image de certains autres, Maurice Lévy ou " Havas worldwide" ou d'autres ne lui aient rien proposé !

Sur la toile, c'est un peu le tollé... Mais,... puisque les  anciens députés peuvent devenir avocat, on ne voit vraiment pas pourquoi un ancien  député ou un ancien ministre ne pourrait pas devenir consultant !  D'autres s'y sont essayés avant elle. Après tout,... si elle trouve des clients ...., ce ne sont probablement pas des clients qu'elle va enlever à d'autres professionnels chevronnés. Grâce à elle, le marché va s'ouvrir !

Souhaitons pleine réussite en communication à ses clients....

 

FOOT A LILLE : DE PLUS EN PLUS, LES MEDIA DICTENT LEUR LOI AU SPORT !

Si j'ai bien compris, tous les organisateurs ( Fédération comprise)  du match de foot Lille-PSG de dimanche au nouveau grand stade de Lille voulaient, pour des raisons de sécurité,  en déplacer la date ; car cela tombait le même jour que la grande Braderie lilloise du premier week-end de septembre qui attire déjà à Lille ce jour là ... plusieurs millions de visiteurs !

Le refus de déplacer la date serait venu de Canal +, détenteur des droits TV, qui ne voulait pas modifier ses programmes et ... ses pub !

Certes, je comprends... un peu ! Mais, plus on avance, plus les media dictent leur loi au sport. Ce n'est pas complètement nouveau  et la cérémonie d'ouverture des Jeux de Londres nous a montré une nouvelle fois que l'on cherchait plus à séduire les téléspectateurs du monde entier que ceux présents dans le stade !

Je ne suis nullement un spécialiste du sport ou de "l'économie du sport". Mais, en tant que citoyen, il me semble que cela vaudra quand-même un jour une réflexion sur les limites à mettre à ce  système qui, là aussi,  s'emballe...

AFFAIRE RENAULT : QUAND MAURICE LEVY SE FAIT LUI-MÊME INTOXIQUER... !

L'histoire ne manquerait pas de sel si elle n'avait pas eu de  lourdes conséquences : si j'en crois un article de Libération de Samedi, Maurice Lévy, patron de Publicis, serait à l'origine de la "dénonciation" d'un cadre du marketing de Renault finalement réintégré et disculpé; un "informateur" lui aurait fait savoir que ce cadre était "corrompu" et il en a informé Renault... Certes, il ne connaissait pas son nom mais  seulement son prénom et ... sa fonction ! Voila donc  notre pape de la com qui se laisse lui-même intoxiquer sans vérification...

Selon l'article , une mauvaise langue raconterait que, en réalité, le grand Maurice aurait voulu se venger de ce cadre qui avait passé un contrat de com. digitale avec une autre société ( Fullsix) hors de son groupe. J'ai peine à croire que ce grand président puisse recourir à de tels procédés... !

AVEC LES BANQUES DE DONNEES INTERNET, LES MARQUES ET LES COMMUNICANTS SCIENT LEUR PROPRE BRANCHE !

Très bon papier de Jean-Luc Letouzé, président de Communication & Entreprise, dans Les Echos d'hier, sous le titre "Achat de base de données sur internet : il faut cesser les dérives".

Il critique, à juste titre, les ventes de vrais-faux fans sur Facebook, de followers sur Twitter ou la rémunération d'internautes pour un clic. C'est, il a raison, une bien mauvaise pratique qui est en train de prendre de l'ampleur avec pour objectif de se "valoriser"... Or c'est  là de la fausse valorisation ! A terme, cela ne peut que mettre en cause - ce qui a déjà commencé - les réseaux sociaux ( ou au moins certains) ou la transparence de certains sites.

"Les publics sont aujourd'hui mieux informés, plus exigeants, dit-il; ils attendent davantage d'authenticité dans le discours des organisations pour y croire à nouveau. Le digital, notamment, nous offre cette opportunité. Ne la gâchons pas."

Espérons que son appel sera largement entendu malgré une parution un 3 août ! Car, aujourd'hui, les marques et les communicants qui recourent à ces pratiques sont bel et bien en train de scier leur propre branche !

LA CEREMONIE D'OUVERTURE DES JEUX DE LONDRES MARQUE UN TOURNANT !

Ce n'est pas complètement nouveau mais..., jamais, à ma connaissance,  le procédé n'avait été poussé et systématisé aussi loin : le spectacle - magnifiquement réussi ! -  était infiniment plus conçu pour les téléspectateurs que pour ceux qui avaient payé leur billet pour être présents au stade.... Les Anglais nous en avaient d'ailleurs déjà donné un bel exemple avec les Fêtes du Jubilé de la Reine.

Pékin avait déjà été assez loin dans ce sens et , surtout, dans le grandiose. Mais, ici, le créateur a poussé les choses à leur extrême : nombre de séquences, faisant totalement partie du spectacle, étaient suivies infiniment mieux sur nos écrans que sur place : par exemple  le reportage de  la Reine dans ses appartements ( avant d'apparaître, quelques minutes plus tard, dans le stade); mais ceci était quasi permanent ! Et le téléspectateur, grâce aux gros plans (et aux explications)  voyait et comprenait infiniment mieux le contexte historique, le personnage, la situation que le spectateur assis dans le stade...Il fallait aussi beaucoup de courage et de talent pour faire vivre ainsi la révolution industrielle, ses cheminées, les ouvriers devenus des machines etc.

Certes, être dans le stade ce jour-là est porteur d'un autre symbole, d'une autre fierté. Et le défilé des délégations derrière leur drapeau est un beau spectacle indissociable de l'idéal olympique ; et celui-là est bien totalement "live"... Jusqu'à ce que quelqu'un invente, là aussi, une version encore plus télé-visuelle de ce  long ruban de sportifs !

Plus que jamais, dans l'avenir, cette cérémonie de Londres va inspirer tous ceux qui auront à concevoir un événement "live" sous les yeux du monde entier... : qui  va-t-on privilègier : les "quelques" spectateurs présents ou les téléspectateurs du monde entier ? Devinez la réponse !

ET VOILA FRANCK LOUVRIER QUI REPREND LE JOB DE ...RICHARD ATTIAS !

Le business, la politique (et les amitiés !) ne manquent heureusement pas d'humour ! En devenant Président de Publicis Events, Franck Louvrier, l'homme presse et com. de Nicolas sarkozy, reprend le job qu'occupait Richard Attias, l'actuel mari de Cécilia Sarkozy, avant que  Maurice Lévy lui propose "délicatement" de quitter  ses fonctions " d'un commun accord" (voir mes blogs de l'époque sur ce sujet), pour les raisons que l'on connait  !

Il est vrai que Franck Louvrier a le profil et  la carrure de ce job et qu'il est un remarquable professionnel ; je n'ai jamais entendu la moindre critique le concernant sur ce point. D'autant que Publicis Events est régulièrement en charge de grands événements politico-business du type Davos , sommets divers etc.

J'imagine déjà le moment où Louvrier et Attias (qui a remonté un business de grands événements ), désormais "concurrents",  vont se retrouver faire en même temps anti-chambre pour aller soutenir des appels d'offres internationaux ! Et ne mêlons surtout pas les femmes à tout cela....

Ce faisant, Maurice Lévy, comme Bolloré et quelques autres qui en ont les moyens , reste paré des deux côtés ...: on parle de plus en plus de Jean-Yves Naouri pour lui succéder ; celui-ci, grand pro de la com aussi (il fut le premier patron de Publicis Consultants), fut, à l'époque, un pilier du cabinet de DSK au ministère des finances....