Le weblog de Philippe Heymann

BIENVENUE A NADINE MORANO ET A SON NOUVEAU CABINET DE CONSEIL EN COMMUNICATION...

Cela n'est pas passé inapercu ! Nadine Morano a annoncé qu'elle crée un cabinet de conseil en communication... Bienvenue  dans la profession !

D'autant que, c'est vrai, elle a vraiment bien su, en permanence, faire parler d'elle .... L'étonnant est que, à l'image de certains autres, Maurice Lévy ou " Havas worldwide" ou d'autres ne lui aient rien proposé !

Sur la toile, c'est un peu le tollé... Mais,... puisque les  anciens députés peuvent devenir avocat, on ne voit vraiment pas pourquoi un ancien  député ou un ancien ministre ne pourrait pas devenir consultant !  D'autres s'y sont essayés avant elle. Après tout,... si elle trouve des clients ...., ce ne sont probablement pas des clients qu'elle va enlever à d'autres professionnels chevronnés. Grâce à elle, le marché va s'ouvrir !

Souhaitons pleine réussite en communication à ses clients....

 

LE CREDIT D'IMPOT COMMUNICATION : "UNE MESURE D'UN AUTRE ÂGE"...

L'Union des Annonceurs (UDA) demande au gouvernement de mettre en place un "crédit d'impôt communication" sur le modèle du crédit d'impôt recherche... 

Joli idée et belle action de lobbying mais ... qui me choque profondément !  J'ai pourtant une bonne image de certaines actions de l'UDA...Certes, je suis favorable au développement de la communication à condition qu'elle respecte certaines règles et ne soit pas "intrusive"... ; certes aussi, on peut dire que la publicité "fait vendre" et que, à ce titre, elle favorise la croissance...Mais enfin, quand-même, je trouve cette proposition déplacée à un moment où tout le monde sait bien que les Français doivent se serrer la ceinture et où on rabote partout les niches fiscales !

En plus, cela vient à un moment où, au contraire, les Français trouvent la pub trop intrusive et où certains élus veulent limiter l'affichage extérieur notamment...La pub aura déjà de la chance si elle échappe à de nouvelles taxes... A moins que cette proposition soit faite  justement pour contrecarrer ce genre de velleités. Mais, pour l'image des annonceurs, ce n'est pas glorieux : ils auraient du trouver mieux  !

D'ailleurs, cette idée est loin de faire l'unanimité : l' Association pour une communication plus responsable, la qualifie de "mesure d'un autre âge", "conjuguant ultra-libéralisme et subventions publiques"...

FOOT A LILLE : DE PLUS EN PLUS, LES MEDIA DICTENT LEUR LOI AU SPORT !

Si j'ai bien compris, tous les organisateurs ( Fédération comprise)  du match de foot Lille-PSG de dimanche au nouveau grand stade de Lille voulaient, pour des raisons de sécurité,  en déplacer la date ; car cela tombait le même jour que la grande Braderie lilloise du premier week-end de septembre qui attire déjà à Lille ce jour là ... plusieurs millions de visiteurs !

Le refus de déplacer la date serait venu de Canal +, détenteur des droits TV, qui ne voulait pas modifier ses programmes et ... ses pub !

Certes, je comprends... un peu ! Mais, plus on avance, plus les media dictent leur loi au sport. Ce n'est pas complètement nouveau  et la cérémonie d'ouverture des Jeux de Londres nous a montré une nouvelle fois que l'on cherchait plus à séduire les téléspectateurs du monde entier que ceux présents dans le stade !

Je ne suis nullement un spécialiste du sport ou de "l'économie du sport". Mais, en tant que citoyen, il me semble que cela vaudra quand-même un jour une réflexion sur les limites à mettre à ce  système qui, là aussi,  s'emballe...

AFFAIRE RENAULT : QUAND MAURICE LEVY SE FAIT LUI-MÊME INTOXIQUER... !

L'histoire ne manquerait pas de sel si elle n'avait pas eu de  lourdes conséquences : si j'en crois un article de Libération de Samedi, Maurice Lévy, patron de Publicis, serait à l'origine de la "dénonciation" d'un cadre du marketing de Renault finalement réintégré et disculpé; un "informateur" lui aurait fait savoir que ce cadre était "corrompu" et il en a informé Renault... Certes, il ne connaissait pas son nom mais  seulement son prénom et ... sa fonction ! Voila donc  notre pape de la com qui se laisse lui-même intoxiquer sans vérification...

Selon l'article , une mauvaise langue raconterait que, en réalité, le grand Maurice aurait voulu se venger de ce cadre qui avait passé un contrat de com. digitale avec une autre société ( Fullsix) hors de son groupe. J'ai peine à croire que ce grand président puisse recourir à de tels procédés... !

FRANCIS MER : "LIBERONS LE POTENTIEL HUMAIN DANS LES ENTREPRISES"...

Cette fois-ci, ce n'est plus un économiste ou un consultant qui le dit, c'est Francis Mer qui, avant d'être ministre, a eu une grande carrière d'industriel. Il consacre une très bonne tribune dans Le Monde daté du Mardi 7 août à ce thème et plaide " pour un management ouvert et moins autoritaire"....

J'ai déjà consacré plusieurs notes à cette idée selon laquelle notre problème français n'est pas forcément celui du coût proprement dit du travail mais plutôt celui d'une part du "positionnement" des entreprises, d'autre part de la motivation des salariés et donc du management.

Sur le premier point, Les Echos se penchent  actuellement chaque jour  sur une entreprise qui réussit tout en continuant à fabriquer en France ! Bravo et passionnant ! Il en existe donc !

Sur le second, le propos de Francis Mer est  net et précis  : "j'estime qu'une meilleure motivation des effectifs pourrait augmenter la productivité de notre main d'oeuvre de 25%"...Or la motivation, me semble-t-il, est essentiellement une affaire de communication manageriale, de communication interne et de management tout court...

Puisse-t-il être entendu et... écouté !

AVEC LES BANQUES DE DONNEES INTERNET, LES MARQUES ET LES COMMUNICANTS SCIENT LEUR PROPRE BRANCHE !

Très bon papier de Jean-Luc Letouzé, président de Communication & Entreprise, dans Les Echos d'hier, sous le titre "Achat de base de données sur internet : il faut cesser les dérives".

Il critique, à juste titre, les ventes de vrais-faux fans sur Facebook, de followers sur Twitter ou la rémunération d'internautes pour un clic. C'est, il a raison, une bien mauvaise pratique qui est en train de prendre de l'ampleur avec pour objectif de se "valoriser"... Or c'est  là de la fausse valorisation ! A terme, cela ne peut que mettre en cause - ce qui a déjà commencé - les réseaux sociaux ( ou au moins certains) ou la transparence de certains sites.

"Les publics sont aujourd'hui mieux informés, plus exigeants, dit-il; ils attendent davantage d'authenticité dans le discours des organisations pour y croire à nouveau. Le digital, notamment, nous offre cette opportunité. Ne la gâchons pas."

Espérons que son appel sera largement entendu malgré une parution un 3 août ! Car, aujourd'hui, les marques et les communicants qui recourent à ces pratiques sont bel et bien en train de scier leur propre branche !

POUR LE MANAGEMENT PAR LA PAUSE-CAFÉ....

C'est le titre d'un court point de vue du psychiatre Olivier Halleguen dans Les Echos d'aujourd'hui.... Et ce qu'il dit  rejoint bien des points que je développe régulièrement : " on prend des cours de management pour savoir que dire devant les gens qui vont mal, écrit-il , comme si l'empathie n'était pas suffisante..."

En termes plus  directs : on apprend aux managers des tas de "techniques" sur la façon de se comporter et de répondre vis à vis de leurs équipes alors que la première chose à faire est "tout simplement" de les écouter... Et il conclut : " Et si nous redécouvrions le temps à prendre les uns avec les autres, et si nous redécouvrions les échanges autour d'une tasse de café ? ".

C'est cela  aussi - et peut-être d'abord ! - la communication interne !

LA CEREMONIE D'OUVERTURE DES JEUX DE LONDRES MARQUE UN TOURNANT !

Ce n'est pas complètement nouveau mais..., jamais, à ma connaissance,  le procédé n'avait été poussé et systématisé aussi loin : le spectacle - magnifiquement réussi ! -  était infiniment plus conçu pour les téléspectateurs que pour ceux qui avaient payé leur billet pour être présents au stade.... Les Anglais nous en avaient d'ailleurs déjà donné un bel exemple avec les Fêtes du Jubilé de la Reine.

Pékin avait déjà été assez loin dans ce sens et , surtout, dans le grandiose. Mais, ici, le créateur a poussé les choses à leur extrême : nombre de séquences, faisant totalement partie du spectacle, étaient suivies infiniment mieux sur nos écrans que sur place : par exemple  le reportage de  la Reine dans ses appartements ( avant d'apparaître, quelques minutes plus tard, dans le stade); mais ceci était quasi permanent ! Et le téléspectateur, grâce aux gros plans (et aux explications)  voyait et comprenait infiniment mieux le contexte historique, le personnage, la situation que le spectateur assis dans le stade...Il fallait aussi beaucoup de courage et de talent pour faire vivre ainsi la révolution industrielle, ses cheminées, les ouvriers devenus des machines etc.

Certes, être dans le stade ce jour-là est porteur d'un autre symbole, d'une autre fierté. Et le défilé des délégations derrière leur drapeau est un beau spectacle indissociable de l'idéal olympique ; et celui-là est bien totalement "live"... Jusqu'à ce que quelqu'un invente, là aussi, une version encore plus télé-visuelle de ce  long ruban de sportifs !

Plus que jamais, dans l'avenir, cette cérémonie de Londres va inspirer tous ceux qui auront à concevoir un événement "live" sous les yeux du monde entier... : qui  va-t-on privilègier : les "quelques" spectateurs présents ou les téléspectateurs du monde entier ? Devinez la réponse !

ET VOILA FRANCK LOUVRIER QUI REPREND LE JOB DE ...RICHARD ATTIAS !

Le business, la politique (et les amitiés !) ne manquent heureusement pas d'humour ! En devenant Président de Publicis Events, Franck Louvrier, l'homme presse et com. de Nicolas sarkozy, reprend le job qu'occupait Richard Attias, l'actuel mari de Cécilia Sarkozy, avant que  Maurice Lévy lui propose "délicatement" de quitter  ses fonctions " d'un commun accord" (voir mes blogs de l'époque sur ce sujet), pour les raisons que l'on connait  !

Il est vrai que Franck Louvrier a le profil et  la carrure de ce job et qu'il est un remarquable professionnel ; je n'ai jamais entendu la moindre critique le concernant sur ce point. D'autant que Publicis Events est régulièrement en charge de grands événements politico-business du type Davos , sommets divers etc.

J'imagine déjà le moment où Louvrier et Attias (qui a remonté un business de grands événements ), désormais "concurrents",  vont se retrouver faire en même temps anti-chambre pour aller soutenir des appels d'offres internationaux ! Et ne mêlons surtout pas les femmes à tout cela....

Ce faisant, Maurice Lévy, comme Bolloré et quelques autres qui en ont les moyens , reste paré des deux côtés ...: on parle de plus en plus de Jean-Yves Naouri pour lui succéder ; celui-ci, grand pro de la com aussi (il fut le premier patron de Publicis Consultants), fut, à l'époque, un pilier du cabinet de DSK au ministère des finances....

LA COM CROUPIE DE LA LYONNAISE DES EAUX..." !

C'est le titre un peu "accrocheur" d'un article dans le Libé d'hier qui fait suite à un papier publié par Marianne sur une histoire de régie municipale des eaux à Viry-Chatillon... Je ne connais de cette affaire que ce qui est dit dans ces papiers et, par ailleurs, je connais l'agence  de com. Vae Solis - une agence plutôt sérieuse et professionnelle -  mise en cause dans cette histoire pour être venue au secours de la filiale Ile de France de la Lyonnaise des Eaux. Les agences de com sont un peu comme les avocats : elles ont à répondre à des demandes et  à des "crises" sans savoir par avance de quel côté se trouve "le bon droit"...

Je ne retiendrai donc qu'une seule chose que j'ai évoquée dans des "posts" antérieurs : certes, les réseaux sociaux jouent  désormais un rôle  de com. essentiel dans les "conflits"  et il importe d'y être actif. Mais, en l'occurence, c'est, si tel a été vraiment le cas, une erreur que d'y utiliser des "faux nez" ou des "blogs complices" car cela revient à prendre les internautes pour des imbéciles et la manoeuvre est très vite démasquée ! Dès lors, le "manipulateur" n'est pas vraiment gagnant...

Cela me fait penser à tous ceux qui continuent à s'autoriser des comportements déontologiquement "limites" en pensant que cela ne se saura pas. La grande différence entre notre époque actuelle et les époques antérieures est que le net finit tujours par faire savoir ce qui se passe ; dès lors, la presse et les autres media, pour ne pas accumuler de retard, répercutent l'info ou s'y mettent aussi. Mais , au bout du compte, la transparence, la vérité ... et la com. y sont gagnantes !