Le weblog de Philippe Heymann

LE PATRON EST LE PREMIER MÉDIA EN COMMUNICATION ....MAIS PAS SEULEMENT !

Très bonne Tribune d'Eric Camel , le patron de l'agence Angie, dans le numéro de rentrée de Stratégies, sous le titre " Le patron est le premier média " en com interne. Camel cité à juste titre les exemples de Apple, Google, Amazon ou Unilever. Pour lui,le vrai patron doit " faire rêver "....:" celui qui apparaîtra comme trop financier, rigide, trop sur de lui et incapable de se remettre en cause ne fera plus rêver."... J.irai même plus loin : pour moi, le patron est l'élément clef de la compétitivité de son entreprise. Question à Camel : peut il citer beaucoup de patrons français qui " font rêver "...a introduire dans le débat sur la compétitivité....

ENFIN UN BON INDICATEUR DE REPRISE DE L'EMPLOI !

D'après les chiffres de l'Apec cités par la newsletter Stratégies, les offres d'emploi dans la communication et le marketing sont reparties à la hausse sur les douze derniers mois ( août à juillet) : + 17% dans la communication, +5% dans lemarketing, +14% pour les annonces dans la catégorie commercial-marketing.

Certes, il ne faut pas se réjouir trop tôt et une hirondelle .... etc etc. Mais c'est généralement là un bon signe précurseur car, si ce secteur embauche, c'est qu'il sent que les entreprises vont repartir de l'avant. Il faudra aussi regarder ce que cela donne dans le secteur du carton/emballages qui est aussi assez anticipateur ...

Dans ce climat morose, c'est plutôt une bonne nouvelle !

ET MAINTENANT ,... DES ROBOTS JOURNALISTES !

Cela manquait évidemment : l'agence Associated Press a récemment annoncé qu'elle allait utiliser des "robots" pour rédiger les dépêches sur les résultats financiers des entreprises... Pour l'instant, il s'agirait de se donner les moyens de "traiter" l'immense matériel publié par les entreprises cotées dans le cadre de leur communication financière. Le robot peut donc emmagasiner les nouveaux chiffres à mesure, aller les comparer avec ceux des périodes précedentes et "produire" les premiers commentaires nécessaires. Et l'agence de presse explique que, dès lors, ses journalistes pourront se consacrer totalement à des tâches à plus forte valeur ajoutée comme les articles de fond et l'investigation.... Well, well, well.....

Selon Stratégies, Forbes et le Los Angeles Times  notamment utilisent déjà ce type de "robots".... Le mouvement a donc toute chance de se répandre, surtout à un moment où la presse "écrite" est en crise et où il faut produire de plus en plus d'info pour les sites internet et réseaux sociaux...

Il reste que cette nouvelle "dimension"  vient se rajouter à la course de vitesse de "l'info en temps réel" propulsée par les chaines et sites d'info ; or, celle-ci, à elle seule, est déjà en train de bouleverser l'information.

Décidément, le recul, la mise en perspective, l'analyse...., où vat-on encore les trouver ?

 

PUBLICIS SORTIRAIT PEU A PEU DES REGIES : QUID DES AUTRES GROUPES DE PUBLICITE ?

Selon des informations publiées en juillet par Stratégies, Publicis Groupe s'apprêterait à sortir des régies des quotidiens Le Monde & Libération. Fin 2013, le Groupe était déjà sorti de la régie d'Europe 1. Certes, il lui en reste encore avec, notamment, Media Transport où il est actionnaire aux côtés de Decaux et Mediavision pour le cinéma. Et le groupe a aussi des intérêts directs dans des media.

Mais ce mouvement, s'il est confirmé, doit être d'autant plus salué que la régie publicitaire aura été un de ses métiers "historiques" : quand j'étais jeune journaliste, Régie Presse, filiale de Publicis, vendait déjà la pub de l'hebdo où j'étais.

Surtout, je l'ai souvent écrit, nous sommes l'un des rares grands  pays démocratiques où l'on admette que l'on peut être simultanément actionnaire de media importants et régie publicitaire d'une part  et agence de publicité + agence d'achat d'espace de l'autre, en bref à la fois "conseilleur" et "encaisseur"! Je ne sais quelle est la motivation de "grand Maurice" dans ce domaine mais on peut lui prêter suffisamment de  flair pour sentir que, un jour ou l'autre, le législateur ou les autorités de la concurrence ( chez nous, à Bruxelles , aux USA ou ailleurs !) vont se pencher sur le sujet....

Reste maintenant à voir ce que vont faire les autres et, en premier lieu, Lagardère et, plus encore désormais, Bolloré qui est maintenant  en même temps chez Havas et ...Canal+  sans que personne ne s'en étonne vraiment ! Il est vrai que la rumeur raconte qu'il pourrait sortir de Havas à mesure qu'il batit, de l'autre côté, un grand groupe de media.

Encore une affaire à suivre !

BNP, CREDIT AGRICOLE, HSBC, SOCIETE GENERALE ET LES AUTRES... : QUE SONT DONC LEURS "PATRONS" DEVENUS ? !

BNP-PARIBAS  a, ces dernières semaines, multiplié les initiatives de com auprès de ses clients et de l'opinion pour faire passer la pilule de ses 8 ou 9 milliards d'amende  : lettre du Président à chaque client privé ou entreprise, campagnes de pub à répétition sur son soutien aux PME, à l'innovation etc etc.

Les autres, qui ont  eu tous, plus ou moins, à surmonter leurs propres "turpitudes" ou "incidents graves" ont évidemment fait la même chose. Y compris les banques britanniques et américaines . Certes, personne ne doute que les banques et institutions financières sont indispensables au fonctionnement de l'économie de quelque système soit-il. Mais tout cela ne va évidemment pas arranger ce paradoxe historique bien ancré en France : chacun n'est pas forcément mécontent de sa relation avec sa propre banque  mais les banques en général  ont une bien mauvaise image! Et chaque nouvelle "affaire" vient le confirmer.

A vrai dire, pour remonter la pente, on ne voit pas comment la profession et la plupart des banques pourront encore se permettre de parler de gouvernance, de  responsabilité sociale, d'éthique, de respect du client ; même le mutualiste Crédit agricole est l'objet d'une enquête du même type que celle de BNP, montrant que, là aussi, le fameux statut de "mutualiste" ne change finalement pas grand'chose !  Qui plus est, incident après incident, cela n'a vraiment pas l'air d'affecter les dirigeants au sommet de toutes ces banques qui, à tout le moins chez nous et  à quelques exceptions près, restent tranquillement  en place.... quand ils ne voient pas, en plus, leurs bonus augmenter ! J'ai souvenir d'époques où des présidents de banques importantes valsaient pour beaucoup moins !

Après cela, comment donc la banque  peut-elle espérer retrouver vraiment une bonne image ?

LA BELLE LEÇON DE LITTÉRATURE (...et de communication !) DE NICOLAS SARKOZY !

Si vous n avez pas lu le dernier numéro de Paris Match et l'interview de Sarkozy par J M Rouart, précipitez vous ! Tout y passe : la princesse de cléves évidemment mais aussi Proust, Balzac, Sartre, Châteaubriant, Rousseau, Hemingway, Zweig, Albert Cohen, Camus et même Sandor Marai....Rien n'y manque ! A vrai dire, on a surtout l'impression de l entendre réciter des fiches tellement c'est parfait ! Et, en plus, il nous explique qu'il ne veut surtout pas utiliser la culture comme objet de communication... Surtout, ne ratez pas sa citation-clef : " grâce aux livres, on met des mots sur les émotions " Au moins digne d une copie du bac ! Bref, ça vaut son pesant de poncifs !

ET VOILA BOLLORE PATRON A LA FOIS D'UN MEDIA ET D'UNE SOCIETE D'ACHAT D'ESPACE !!

Monsieur Bolloré vient de prendre la présidence (et le pouvoir !) chez Vivendi et, donc, de Canal +. Comme je l'ai déjà évoqué, les Bolloré se trouvent donc à la tête à la fois d'un grand media "vendeur d'espace publicitaire" et de plusieurs agences de publicité + une société d'achat d'espace ( Havas Media), conseils en stratégie media et acheteur d'espace... je serais annonceur, cela me rendrait plus que dubitatif !  Et cela n'a l'air de choquer personne en France  !

Certes, il n'est pas le seul dans notre bon pays. Et on voit de plus en plus  aussi les grands groupes publicitaires (américains compris) passer des accords globaux de "volume d'achat"  avec des Google, Facebook et autres ;  mais on peut encore admettre que cela fait partie de leur travail d'acheteur d'espace. Ici, c'est bien différent !  Et je n'ai jamais vraiment cru au fameux "chinese wall" quand les intérêts financiers ou des situations de crise sont en jeu !

On serait aux Etats-Unis , je ne suis pas certain du tout que la Federal Trust Commission l'accepterait...

BYGMALION FACTURAIT-IL TROP CHER ?

Le quotidien Libération d'hier publiait toute une série d'articles essayant de décortiquer les fameuses "factures" ( vraies ou fausses ?) de Bygmalion à l'UMP... Dans mon métier quotidien,  je vois évidemment passer un certain nombre de devis et factures  d' "Evénements"..., notamment pour les ministères ou autres organismes publics.

Quelques remarques donc que j'espère "objectives" :

+ l'evénementiel coûte vite très cher, surtout, c'est vrai, quand on est dans l'urgence, notamment pour   ce qui est sonorisation et vidéo. Mais..., on gère tout  cela plus ou moins bien : certains commandent des drapeaux  ou des fanions flambants neufs à chaque meeting; d'autres, plus économes, les ramassent en fin de meeting pour les réutiliser...Et, évidemment, si on meuble l'espace avec des tables "Hermés", c'est nettement plus cher que des tables "normales", même de belle "facture"...; et de même si on se  fait installer des toilettes privées....

+ la rémunération "officielle" d'une agence d'événements est la somme de deux éléments : les "Honoraires" qui rémunèrent le temps passé par les membres de l'équipe permanente de l'agence + une commission sur tous les achats  externes (appelés "frais techniques") qui, selon les agences et les conditions initiales de choix et de mise en concurrence, se situe en général  entre 0 et 15%. Dès lors, lorsque Libé parle d'une rémunération de Bygmalion à hauteur de 20 à 25 %, on ne sait pas si l'on parle de la première, de la deuxième ou du total des deux. Selon la complexité et l' ampleur de l'événement , ce total  des deux peut effectivement se situer entre 15 et 25%... S'il s'agit de la marge sur frais techniques, c'est effectivement abérrant ! Si c'est le total  des deux, il faut aller y regarder de plus près. 

+ cela ne tient évidemment pas compte de ce qui aurait pu se passer "off". Or c'est un métier où la pratique des "retro-commissions" de la part des prestataires techniques est assez fréquente ! Pudiquement, cela s'appelle généralement des "ristournes de fin d'année" selon le business amené  pour remercier un donneur d'ordre qui vous fait souvent travailler ; un peu comme c'est ou c'était dans la grande distribution avec les fournisseurs. Et là, seule , évidemment, la justice peut arriver à savoir....

Bref, ... on n'a pas fini d'en parler et... d'avoir des surprises !

L'AMENDE US DE BNP-PARIBAS : JUSQU'OU VA-T-ELLE COMMUNIQUER ???

De ce que je peux lire et entendre, BNP-Paribas n'a pas lésiné depuis huit ou dix ans  sur les cabinets d'avocats , de lobbying puis de communication dans l'affaire de son amende américaine. Rien à dire  jusque là !

Voilà maintenant que Georges Chodron de Courcel, l'un de ses hauts dirigeants (et, au passage, cousin de Bernadette Chirac !), va quitter la banque "à sa demande" et ... à trois mois de sa retraite. Il en sera sans doute de même d'une dizaine d'autres. Tout cela, évidemment, pour satisfaire le régulateur américain et... faire baisser l'amende que l'on annonce de quelque 10 à 12 ou 16 milliards...d'euros ou dollars je ne sais plus, mais à ce stade...!

Question de com. : BNP-Paribas va-t-elle avoir la même volonté de  "transparence", y compris en interne, sur les conditions financières du départ de ces collaborateurs ? Car, d'un côté, si cela fait économiser deux ou trois milliards d'amende, ils peuvent partir "confortablement"...; de l'autre, ce que les Américains leur reprochent s'apparenterait fort, si l'on applique le droit français, à une "faute lourde".....

 

LE SACRE SALAIRE DE MAURICE LEVY !

Je lis que la rémunération 2013 de Maurice Lévy, l'exceptionnel et médiatique patron du groupe Publicis, a été de l'ordre de 4,5 millions..., certes au 9° rang "seulement" des patrons du CAC40.....

Il se trouve que l'essentiel de mon travail actuel est d'assister les ministères et établissements publics à gérer leurs dépenses de communication et à contrôler devis et factures de leurs prestataires. A ce titre, j'ai eu, à plusieurs reprises en 2013, à me pencher sur des factures émises par certaines filiales du groupe Publicis... Et j'avais l'impression que j'avais été plutôt  sévère parfois... Comme quoi...!

A l'avenir, il me faudra redoubler de vigilence !