Le weblog de Philippe Heymann

WOERTH, SERVIER, ROYAL...LA PAGAILLE DANS LA COM. !

C'est quand-même curieux ... Voilà des personnalités dont la communication est une partie du métier et qui ont toutes les moyens nécessaires pour s'offrir les services des meilleurs consultants et spécialistes (et ils ne s'en privent pas !); et ils multiplient et reconduisent erreurs de com sur erreurs de com !

- pour Eric Woerth, il a commencé par crier  au complot et nier tout ce qui se passait ; et voilà que, il y à quelques jours, il essaye de repasser la "patate chaude" au 1er Ministre, ce qui ne pouvait pas tenir une seule seconde dans la mesure où c'est quand-même le Ministre  qui "signe" les décisions ...Matignon ne s'est d'ailleurs pas privé de lui renvoyer le ballon !

- pour Servier, même  topo : on commence par crier au complot ; et voilà que l'on explique que, finalement, il n'y a vraiment eu "que" 3 morts...  Heureusement, dans le JDD de ce dimanche, la DG chargée des relations extérieures  et non  Jacques Servier ou le président éxécutif (on fait monter au créneau une femme , qui plus est ancienne chercheuse au CNRS) essaye d'apporter  quelques "nuances" aux propos antérieurs de son Président et reconnaît que "si le Mediator a provoqué la mort de trois personnes, c'est déjà trop." Et, là, on sent bien que chaque et chaque phrase a été pesé et repesé. Que ne l'ont-ils fait plus tôt...

- Quant à Ségolène Royal, elle se met à clamer qu'elle "souhaite succéder à François Mitterrand" le jour où l'on célèbre sa mort. Comme si c'était vraiment la façon de se concilier ceux qui ont admiré Mitterrand...

Que penser de tout cela ? Trois hypothèses au moins :

- ils sont mal conseillés mais je n'ose le croire,

- ils sont bien conseillés mais ne suivent pas ces conseils : c'est possible !

- ils parlent  sans  réfléchir et sans consulter leurs équipes....

A vous de juger !

AREVA NOUS RACONTE UNE TRES BELLE EPOPEE DE L'ENERGIE !

J'aime beaucoup la nouvelle campagne TV  d'AREVA.  C'est dans le pur style actuel du fameux "story telling"  et  ça fonctionne !

En quelques images, nous est comptée l'histoire des énergies successives pour arriver, évidemment, au nucléaire ... sans CO2 ! ; c'est vivant, sympathique et en même temps sans enfantillage excessif et sans emphase.

Bravo !

LES VOEUX DES HOMMES POLITIQUES ...UNE COMMUNICATION POUR ...RIEN !

C'est la tradition des voeux ! Alors, évidemment, je souhaite plein de belles choses et de beaux projets à tous ceux et celles qui me lisent.

En revanche, les voeux des hommes (et femmes !)  politiques me navrent et me remplissent d'ennui. Passe encore pour le Président de la République puisque c'est une tradition. Mais les autres .... A quoi sert vraiment que les Ségolène, Martine, Dominique, François de toutes sortes  et les autres se précipitent pour présenter  leurs voeux, à coup (et ... coût !) de vidéos et à qui les sortira le premier... Tout cela pour ne sortir que des platitudes.

Je ne suis pas expert en communication politique mais, en termes de communication tout court, c'est du joli gâchis...Et ... cela ne donne pas vraiment envie d'écouter leur prochain discours...

MEDIATOR : JACQUES SERVIER N'EST PAS UN NOVICE EN LOBBYING !!!

Je ne suis pas compétent sur le fond du dossier du Mediator et du contrôle des médicaments. En revanche, je peux témoigner que Jacques Servier et son laboratoire ne sont pas des novices en lobbying...

Il y a "quelques" dizaine d'années, alors que j'étais jeune journaliste  à Entreprise, à l'époque le seul magazine économique, Servier était déjà très actif ! Quasi chaque semaine, déjà dans les salons de son "club Hippocrate", il recevait à déjeuner. Et il s'était offert les services de Georges Elgozy(un ancien inspecteur général de la culture), célèbre pour son intelligence, son humour (il est l'auteur de nombreux livres) et ... son carnet d'adresses qu'il mettait au service de Servier.

Et le jeune journaliste que j'étais ne manquait jamais ces déjeuners car ils étaient sympathiques et drôles. et, surtout, on y rencontrait des gens "de qualité" de tous univers : au même déjeuner, il pouvait y avoir le directeur de l'Opéra, un producteur de cinéma, un  grand professeur de médecine, un membre du cabinet du ministre de la santé et 2 ou 3 journalistes. Du grand art ! Au point que certains de mes confrères mesuraient leur "réputation" à la fréquence des invitations au club Hippocrate...

Bien évidemment, Jacques Servier, quoique  encore discret et même un peu écrasé par la faconde d'Elgozy, ne manquait pas un de ces déjeuners et ne manquait pas non plus de remercier ensuite individuellement chacun de ses invités !

C' était, d'une certaine façon, nouveau et original à ce moment là et le début des "Relations Publiques" à l'américaine ! Depuis, manifestement, les investissements (et les budgets) ont cru et prospéré. Au point que, aujourd'hui, il peut, pour gérer la crise, s'offrir les services d'Image 7 et Anne Méaux !

LA PRINCIPAUTÉ DE MONACO N'A VRAIMENT RIEN A DIRE !

La Principauté de Monaco a développé ces temps derniers une grosse campagne de pub à coups de doubles ou triples pages quadri dans la presse écrite !

Qu'elle ait envie de contribuer au financement de la presse écrite et magazine qui parle tant d'elle ( et cela ne fait que commencer avec le mariage à venir !), je comprends... Mais, vraiment, le baratin que l'on nous a servi en de multiples annonces  et à des multiples  reprises  n'était d'aucun intérêt.

En l'occurence, son agence TBWA Paris (pourtant une bonne agence) n'a pas brillé non plus !

LE "STORY TELLING"...ENFONCE DES PORTES OUVERTES !

On nous rabat les oreilles avec la soit-disant découverte, grâce aux Anglais et aux Américains,  du "story telling" en communication...

Mais ceux - dont je suis - qui ont commencé par le journalisme savent bien que, dès que l'on prend la plume, le B A BA de n'importe quel article , c'est, dès les premières lignes, de situer le "qui, quand, où, quoi, pourquoi, comment" de ce que l'on va raconter ! Et, au-delà des journalistes, les professionnels de l'édition de l'entreprise l'ont développé depuis longtemps ! Cela fait belle lurette, par exemple, que, pour faire un bon journal  interne d'entreprise, plus que de grands discours stratégiques, il vaut bien mieux raconter des histoires de salariés qui font des choses....

Que les publicitaires ,pour les marques , et les communicants politiques ,pour leurs champions, découvrent aujourd'hui le "story telling" veut simplement dire que, dans le passé, ils ont plutôt cherché à  développer des discours à leur façon  à eux plutôt que de suivre les bonnes vieilles règles sur la façon d'être lu et écouté .....

LES BANQUIERS EN CAMPAGNE MANQUENT UN PEU DE COEUR ....

Les banques, au travers de leur fédération professionnelle, ont démarré une grande campagne d'image pour essayer de redresser leur image.  Initiative plus que bonne ! C'est intéressant et intelligent quoique plutôt bavard ... et les arguments développés  sont  bien choisis et crédibles...

Mais je ne suis pas convaincu du tout que leur image se redressera par de l'argument rationnel. Tout cela manque sérieusement de coeur, de chaleur , de symboles et ... de réponses sur les sujets qui coincent ... Où en sommes nous sur les salaires des dirigeants, sur les bonus, sur la gestion en compte propre, sur l'utilisation réelle des paradis fiscaux etc etc .
Bref, à mon sens, un coup d'épée dans l'eau  et encore de l'argent gaspillé ! 

LA VEUVE CLICQUOT A BIEN MONTE SON COUP !

Joli histoire : on avait retrouvé, dans un galion au fond des mers, un stock de vieilles bouteilles datant du 19ème siècle... Et parmi elles, il y avait du Veuve Clicquot identifié par le marquage du bouchon ! 

Et voilà, comme par hasard, que l'une de ces fameuses bouteilles arrive en grande pompe à Reims un 14 décembre, juste au moment où  l'on se met à acheter son champagne pour les Fêtes ! Et les media ne tarissent pas sur cet événement !

Chapeau à la Veuve ( et éventuellement à son agence de RP) pour ce magnifique coup de Relations Publiques parfaitement monté et réussi ! On en reboirait volontiers ...

LES RESEAUX SOCIAUX, TARTE A LA CREME ET ENJEU MAJEUR !

On ne peut plus lire un cahier des charges d'appel d'offres de com ou une reco d'agence sans y lire une solide référence aux réseaux sociaux... Et, à vrai dire, lorsque je siège dans des jurys d'appels d'offres, toutes les propositions se ressemblent....Une vraie tarte à la crème !

Et pourtant ...L'étude annuelle internationale  "The rising CCO III" , réalisée par le cabinet de chasseur de têtes Spencer Stuart et l'agence de RP Weber Shandwick , est claire : la menace que représentent les medias sociaux est la préoccupation majeure des professionnels de la communication des grandes entreprises. Et le tiers des Directeurs de la communication ne se sentent pas préparés aux dangers que peuvent représenter ces media sociaux... Un aveu suffisamment rare pour être pris au sérieux.

Mais, à ce stade, je ne rencontre pas pour autant beaucoup de prestataires, agences digitales ou autres qui proposent autre chose que du basique, la même chose à tout le monde et peu en phase avec la réalité vécue par chaque entreprise. Bref qui comprennent vraiment que chaque entreprise, chaque institution est différente. Comme si on proposait la même stratégie et quasi la même création à chaque annonceur !  D'accord, on en est encore au début ...Même aux débuts du Corporate, on faisait un peu mieux ! En plus, ici,  il y a urgence !

AUX GRANDS PRIX STRATEGIES ... PAUVRE ET "TRISTE" COMMUNICATION D'ENTREPRISE !

Hier soir étaient remis, comme chaque année, les divers Grands Prix 2010 des stratégies de communication organisés par Stratégies. Mais la moisson m'a paru bien pauvre même si les Prix sont plutôt mérités.

Le plus frappant :  c'était non pas de la communication d'entreprise mais plutôt de la communication publique ou d'intérêt général >> la campagne recrutement de l'Armée de Terre (signée TBWA corporate) ou bien celles de la lutte contre le cancer ou Action contre la faim ou encore Terre Solidaire. Mais de bonnes vraies campagnes corporate de grandes entreprises ... rien à part quelques jolies opérations événementielles ou relations presse (les lits Ikeanà l'Olympia) ou de beaux sites internet  ou ce qui frisait plutôt la com produit avec la campagne "anti-constipation" !   Signe de crise malgré les discours optimistes des représentants des diverses organisations professionnelles d'agences ?

Et Benoit de Laurens, président de la Délégation corporate de l'AACC, avait bien raison, en début de séance, de réclamer haut et fort que l'on "s'amuse" un peu plus à faire de la com ! Certes il parlait sans doute plutôt des relations agences/annonceurs et de la créa  mais la suite lui a donné sacréement raison !