Le weblog de Philippe Heymann

DÉPENSES DE COM DES PARTIS POLITIQUES : ET POURQUOI PAS, EUX AUSSI, DES CONTRÔLEURS DES COÛTS ?

Il y aurait eu des sur facturations de dépenses de com. a l'UMP ? Et pourquoi donc les partis politiques ne mettraient pas en place des contrôleurs des coûts de leurs dépenses de communication ? J en sais quelque chose puisque c.est une bonne partie de mon activité actuelle ! De fait, toutes les grandes entreprises, style L'Oreal ou Nestle, ne tournent plus un spot de PUB TV sans "contrôler les coûts". Et la plupart des grands ministères ou établissements publics font de même : Bercy, le SGMAP, les Armées, Pôle Emploi ou l'Artisanat et la Sécurité Routiere. Alors, pourquoi pas les partis politiques aussi ..... ,???

LA "NEWSROOM" VEUT REMPLACER LES COMMUNIQUES DE PRESSE ...!

Publicis Consultants vient d'annnoncer la création, en son sein, d'une "newsroom"... Déjà, il y a quelques semaines, le Dircom de Coca-Cola US expliquait qu'il avait installé une newsroom dans son service et qu'elle allait remplacer les communiqués de presse voués à disparaître à l'heure du Digital.

Il est vrai que le principe du Communiqué de presse pose depuis longtemps problème. Certes, il est indispensable pour "officialiser" une info auprès de tous  à un moment donné , et c'est essentiel, par exemple en communication financière pour une société cotée. En même temps, les journalistes sont de moins en moins nombreux, de plus en plus sur-chargés, courent après le temps et ... croulent sous les mails ! Le journaliste scientifique de La Voix du Nord expliquait récemment qu'il trouve en moyenne 300 mails par jour dans sa messagerie !

Dès lors, le principe de la newsroom est le suivant (en résumé)  : finis les communiqués de presse diffusés à tout vent ! L'équipe d'attachés de presse devient une équipe de journalistes regroupés en "news-room" et chargés de produire et d'alimenter le site internet de l'entreprise en temps réel avec tous types de materiau : textes, photos,  infographies, vidéos, data et data-visualisations etc etc. Il n'y a plus alors qu'à faire savoir qu'une nouvelle info est apparue sur le site et à habituer les journalistes à tout y trouver en temps réel.

Et cela vaut pour l'interne comme pour l'externe ! Une autre révolution donc : encore plus qu'avant, la com. interne doit avancer ( ou devancer...) la com. externe !

Tout cela est assez logique et va bien dans le sens de la "révolution des contenus" et de la course à l'info en temps réel.  Le métier d'attaché de presse ne va pas pour autant disparaître car construire une "relation" de confiance dans la durée restera la clef du métier !

L'IMPOSSIBLE COMMUNICATION SUR LA CIRCULATION DANS PARIS !

Je vais encore me faire insulter mais je constate, depuis une grosse année, que l'on circule beaucoup mieux dans  Paris, surtout sur tous les "axes" et à l'exception, évidemment, des jours de pluie, des vendredis soir, des jours de manif, des éboueurs et des livreurs....

Je me suis d'abord longuement demandé pourquoi et comment... Et, en en parlant de tous côtés, on me donnait raison et  j'ai réalisé que la ville de Paris avait profondément modifié sa politique des "feux" ( verts ou rouges !) : c'est clair, ils restent au vert ( et au rouge !) beaucoup beaucoup plus longtemps ( un peu comme à Pékin...) ! Résultat : les feux successifs sont  beaucoup plus faciles à coordonner et ils le sont et... le trafic est nettement plus fluide. On peut aujourd'hui enfiler une bonne part de la rue de Rivoli ou du Bd Saint-germain sans s'arrêter !

Mais alors, pourquoi donc la ville de Paris ne se vante-t-elle pas et ne communique-t-elle pas sur ce sujet, surtout en période électorale ? Et pourquoi pas un mot dans la presse ?

La réponse me parait claire : c'est le modèle même de la "communication impossible" ! Le dire, c'est s'exposer immédiatement, pour un élu ou pour un media, à la réaction de tous les grincheux. Et il y a toujours beaucoup plus de gens prêts à se plaindre ( et à en démontrer les raisons !) que de gens à dire que cela va mieux...

A méditer pour les communicants pour d'autres sujets  !

LA PRESSE SE COUPE ELLE-MÊME DE LA VRAIE INFORMATION !

La presse est malade, la presse "papier" en premier lieu et, en son sein, les quotidiens nationaux en première ligne. Et ce n'est pas la "guerre" et l'escalade des Une et titres choc qui la sauveront... Car , en voulant séduire et ménager leurs lecteurs "captifs", bien des journaux finisssent par sacrifier l'information de fond . Et ils s'étonnent ensuite de leur perte de crédibilité ...

L'exemple d'actualité qui me parait le plus symtômatique est ce qui se passe (et se passera) ces jours-ci sur le statut des intermittents, à l'occasion de la négociation sur l'assurance-chomage et son déficit. Prenons aini un par un quelques-uns des points majeurs du fameux déficit de ce régime d'assurance-chômage des intermittents :

+ le système français est  quasi unique ; aucun des autres grands pays développés ne dispose d'un régime de ce type . Mais y toucher serait remettre en cause un de ces fameux "droits acquis" auxquels les Français sont tellement attachés. En l'occurence, Le Monde, L'Observateur ou Libé ne se sont guère offusqués  que l'on taxe un peu plus les retraités mais sont plutôt discrets sur le sujet compte-tenu du poids des "artistes" dans leur lectorat....

+ le système français peut cependant se justifier au nom de notre fameuse "exception culturelle" afin de maintenir une création culturelle française active. Mais alors, soyons logique : ce n'est pas au régime général d'assumer ce coût mais au budget du ministère de la Culture... Sur ce point, le MEDEF a raison... Là, de nouveau, ça coince : cela péserait tellement sur le budget de ce ministère qu'il faudrait évidemment tailler dans plein d'autres subventions et... les artistes n'en veulent pas . Nos journaux en reviennent au même blocage que ci-dessus !

+ l'une des anomalies du système est qu'il n'y a aucun "plafonnement" du cumul emploi/chômage. Ainsi , en simplifiant quelque peu, un comédien qui touche un cachet de par exemple 4 000 euros  pour trois jours de travail ne se verra enlever que les dits trois jours de ses indemnités de base..., ce qui serait bien différent si on plafonnait les sommes  cumulées à deux ou trois fois le plafond de la Sécurité sociale... D'une logique absolue ! Mais, là, à nouveau, on mécontente les comédiens et nos braves media ne veulent pas s'y risquer !

+ le statut d'intermittent se définit non pas par le métier exercé mais par le statut de l'employeur. Résultat : un bon paquet de chauffeurs ou  de techniciens de France Télévisions ou Radio France, pour ne citer qu'eux, sont intermittents au lieu d'être en CDI....Retour au problème précédent : c'est le budget de la Culture qui trinquerait et les mêmes media sont plutôt muets....

On pourrait ainsi développer plus longuement encore  les bizarreries du système et l'on bûterait sans doute à chaque fois de nouveau sur "un sujet qui fâche" et que les media influents vont donc préférer éviter. Ils ont été plus loquaces sur la bagarre autour du statut des taxis et des VTC ; mais, clairement, je n'ai pas vu beaucoup de chauffeurs de taxis lire Le Monde, Libé ou L'Obs...qui, pourtant, n'arrêtent pas , comme leurs collègues de droite évidemment, à inciter le Gouvernement à aller au bout des "réformes structurelles" !

A quand reverrons-nous une "vraie information" ... ?

COUR DES COMPTES : LES MEDIA MANQUENT DECIDEMENT DE RECUL !

La Cour des Comptes demande au Gouvernement de sérieux efforts en particulier sur les dépenses sociales et les budgets de collectivités locales...Honnêtement, le Gouvenement ne dit pas autre chose ! Or la plupart des media présentent cela comme une critique du Gouvernement. L'un d'entre eux titre même " la Cour des comptes tacle le Gouvernement"...

Or, pour moi, c'est totalement l'inverse : la Cour des Comptes vient à la rescousse du Gouvernement... Car, sur ces deux sujets au moins, celui-ci a besoin des autres : les dépenses sociales sont pour l'essentiel dépendantes du bon vouloir des  partenaires sociaux, syndicats surtout ; quant aux collectivités locales, elles commencent à parler d'un "divorce" avec l'Etat alors que leurs effectifs ont augmenté de quelque 30% en dix ans pendant que ceux de l'Etat diminuaient....Et la decentralisation a bon dos... Un attaché d'administration venant d'un Ministère et arrivant dans une Mairie me faisait encore part, récemment,  de sa stupéfaction face à la "débauche" de personnels municipaux...

Certes, la presse est malade et cherche à raccoler des lecteurs par des titres choc... Mais , mais... cela renforce-t-il vraiment sa crédibilité ?

BRAVO AUX MONUMENTS HISTORIQUES !

Le Président des Monuments Historiques vient de décider de ne pas mettre de bâche publicitaire sur le Panthéon et sur l'Arc de Triomphe lors des prochains travaux  mais, plutôt, des oeuvres peintes "sponsorisées".

Voila au moins une bonne décision car notre bon vieux Paris commençait à ressembler à une foire commerciale même s'il s'agissait généralement de marques de luxe !

LE CONFLIT ET LE DEBAT A "LIBERATION" SERONT BIENTÔT CEUX DE TOUTE LA PRESSE ECRITE !

Le Libé d'hier samedi titre sa une sur "Nous sommes un journal,... pas un restaurant, pas un réseau social, pas un espace culturel, pas un plateau télé, pas un bar, pas un incubateur de start-up...". Et il consacre 4 pages au projet des actionnaires et aux raisons de l' opposition "virulente" des journalistes. 

Je suis depuis toujours un lecteur de Libé (et de plusieurs autres quotidiens !) et j'en ai même été l'un des premiers actionnaires individuels. Je ne peux donc être accusé de ne pas aimer ce journal et le travail qu'il fait. Et pourtant, et pourtant, cette fois-ci, je trouve  que l'opposition  de principe des journalistes est d'une bien courte vue !

Car les problèmes qui agitent Libération sont ceux de toute la presse papier. Et chacun, à sa manière, est à la recherche de solutions d'avenir. Et pas seulement chez nous : sur le sujet, la presse américaine est en première ligne aussi ...

En bref , la presse papier aborde une crise grave qui ne va pas s'arrêter :

- les lecteurs lisent de plus en plus le Digital ou "consomment" des images et des brêves et les jeunes encore plus que les autres. Et le déplorer ne changera rien aux choses !

- la publicité qui, ne l'oublions pas, représente quasi partout 50 à 80% des recettes, au-delà même des effets de crise conjoncturelle, suit le mouvement : elle ira de plus en plus là où seront les "lecteurs" ou leurs futurs acheteurs. On ne peut donc compter sur elle, à terme,  pour compenser la baisse des ventes au numéro ou en abonnements !

Alors, chacun cherche sa solution, au-delà même des "rationalisations" ( économies de gestion, locaux, fusion des rédactions papier et web etc) : Le Monde multiplie les diversifications pour être maintenant un vrai groupe ; L'Express met le paquet sur ses suppléments thématiques ; tout le monde en rajoute sur l'agressivité de ses Unes pour arrêter temporairement la chute des ventes etc etc.

Et d'autres se mettent à aller plus loin . Ainsi, Conde Nast (qui édite Vogue, Vanity Fair et bien d'autres) multiplie certes la création de nouveaux titres mais, en même temps, teste la vente en ligne de produits sur son site web, lance avec AD des produits dérivés,  ouvre des "Vogue cafés" en Russie, à Dubai et en teste un au Printemps Haussmann à Paris jusqu'au 22 mars....

Certes personne ne peut savoir si le projet des actionnaires de Libé - ils veulent transformer l'ancien garage de la rue Béranger en un vaste lieu socio-culturel "tiré" par la marque Libé -  réussira. Mais, c'est évident, il ne peut réussir sans une "marque" Libération forte , concept que les journalistes contestent pourtant en disant "Libé n'est pas une marque"...Et en ne voyant pas d'autre issue que la relance du journal papier  pourtant devenu un "gouffre" financier.

Certes, ce projet pose  beaucoup de questions qu'il importe de résoudre. Mais ce n'est certainement pas non plus  en refusant en bloc de réflechir aux concepts de demain que les journalistes sauveront leur journal !

NE RATEZ PAS LES 5 REGLES D'ECRITURE DE FRANCOISE GIROUD VENDREDI SOIR

Bravo à France 3 d'avoir financé le documentaire consacré à Françoise Giroud, notre mère à tous en journalisme : il  passe ce vendredi soir à l'antenne. C'est riche et passionnant sur sa vie, sa carrière et sa pensée ; et cela nous rappelle  les cinq règles de base de l'écriture journalistique telles qu'elle les appliquait et  aimait les répéter. Sous une autre forme, ce sont celles que m'a apprises mon premier patron, Michel Drancourt. Elles sont toujors d'actualité à l'époque du web et de twitter... et même encore plus !

Je résume :

1 : Inutile d'avoir du talent à la cinquième ligne si le lecteur vous a lâché à la quatrième, autrement dit : les trois premières lignes d'un article doivent impérativement accrocher et dire l'essentiel,

2 : Si on peut couper dix lignes dans un article sans enlever une idée, c'est qu'elles étaient en trop, autrement dit : on peut généralement toujours couper dans un texte. Et si vous rejoignez le 1 et le 2, les Américains diraient : on doit toujours  pouvoir couper un texte en commençant par la fin puisque l'essentiel se trouve dans le titre, puis dans le chapeau en un peu plus long, puis dans le début du texte etc etc,

3 : Jamais de point d'interrogation dans un titre, "cette vilainie de la presse française",

4 : Placer un verbe dans un titre le renforce ; et c'est encore mieux si ce verbe est au présent ou éventuellement au futur,

5 : Suivre le conseil de Paul Valéry : de deux mots choisir le moindre ; autrement dit, des mots simples, sans répétition et ... pas d'adverbe !

A relire régulièrement....

L'AFFAIRE DU "GENRE A L'ECOLE" INTERPELLE LA COMMUNICATION DE CRISE

Ce qui vient de se passer à propos de la "théorie" du genre  à l'école et sa fausse rumeur  pose toute une série de questions nouvelles sur notre façon d'aborder la communication de crise :

- en premier lieu, cela montre que la meilleure parade à une crise, c'est, comme toujours, de l'avoir anticipée et donc d'informer largement et clairement  très en amont ; manifestement, le sujet a été sous-estimé alors que cela venait après l'affaire du mariage pour tous et la radicalisation d'une frange de l'opinion sur tous les sujets touchant à la famille. Sur cet aspect, le Carnetsdecom  de Corinne Dubos récemment publié est bien utile ( www.carnetsdecom.com)

- ce qui est très nouveau, c'est que des groupes militants de petite taille puissent , sans se faire remarquer, monter une  telle opération qui prend peu à peu une dimension nationale active et opérationnelle : de pétitions en réunions, de courriers en SMS etc. Or, les responsables disposent de nombreux outils de "veille" mais...de telles méthodes échappent apparemment à la veille internet/réseaux sociaux, à la veille "media" , aux sondages ou aux alertes remontant du terrain et  des préfets ; et il n'est même pas certain que l'on soit à même aujourd'hui de "croiser" ces différentes remontées, surtout lorsqu'il s'agit de "signaux faibles"....C'est donc clairement une réflexion nouvelle sur la veille d'opinion qui doit être menée.

- la phase finale de la mobilisation a pris la forme d'une "communication de proximité" , par voisinage, sortie d'école ou SMS... C'est là une des immenses faiblesses de tous les dispositifs de com. actuels alors que c'est sans doute l'un des plus crédibles. Et certains expliquent même la méfiance croissante, pour ne pas dire le rejet,  des Français à l'égard des politiques de tous genres par cette absence criante de com. de proximité.Les politiques et responsables de tous niveaux ( y comprisles communicants) ont-ils vraiment une présence active, ouverte et réceptive  sur le terrain ? Là aussi, cela mérite une réflexion en profondeur , surtout à l'approche des élections municipales et, l'année prochaine, régionales.

Bref, du pain sur la planche tous azimuts !

RENAULT SE LANCE DANS LE "NATIVE ADVERTISING" : PRUDENCE !

On y est ! La grande marque qu'est Renault s'est lancée dans la dernière invention des media et des publicitaires : le "native advertising", autrement dit le publi-rédactionnel qui ne dit même plus son nom....

Sur le site du Parisien (leparisien.fr), Renault installe une série de portraits vidéos sous le titre "Les artisans de la victoire". Même si c'est un peu difficile à trouver quand on va sur le site, c'est bien présenté et c'est de très bonne qualité. Et, dans ce cas, rien à redire : la "rubrique" est claire car titrée "Paroles de marques, Connecte les marques à l'audience du Parisien" et c'est surmonté du logo "Sponsorisé par Renault". Donc, aucune ambiguité.

Si c'est pratiqué ainsi, bravo ! C'est même nettement mieux que ce qui se passe déjà un peu partout, par exemple avec des suppléments type " Cahiers de la compétitivité" ou autres , même parfois dans Le Monde ou dans Les Echos...

D'autant que, récemment, une grande agence est venue trouver son annonceur ( public) en lui disant à peu près( j'étais présent) :" le quotidien X est prêt à faire un supplément de 4 pages sur vous et ce que vous proposez ; vous rencontrerez le redac. chef pour discuter avec lui  de la structure des articles, vous prendrez la  4ème page en page de pub et le tout vous coutera 40 000 euros si vous ne souhaitez pas relire les articles du journal et 80 000 si vous voulez le relire..."

Et  bien des spécialistes des media et de la pub.  y voient l'avenir....Mais mais..., aux Etats-Unis, parait-il le paradis du libéralisme, la Federal Trust Commuission, saisie par des milliers de lecteurs, vient d'ouvrir une enquête sur le sujet afin de déterminer si, dans de telles pratiques, il y avait ou non "tromperie" du lecteur....

 Et en France.... ?