Le weblog de Philippe Heymann

LUC BESSON, EUROPACORP ET ... DE L'AIR FRAIS !

En fin un peu d'air frais dans la com financière : quelques pleines pages de pub pour l'introduction en Bourse de la société de production de Luc Besson, Europacorp.
Des pages sans chiffres, qui tranchent avec la com fi habituelle et se remarquent ! Et pas de matraquage excessif ; il est vrai que la somme à collecter reste modeste.
Coup d'oeil à son site : de l'air frais aussi !
Pour tout cela aussi, merci à Besson !

LES ECHOS, LA TRIBUNE, LE MONDE ET L'INDÉPENDANCE DES MEDIAS

L'actualité relance le vieux problème bien français de l'indépendance des medias. Bien français car il ne se pose pas du tout dans les mêmes termes dans les autres grands pays démocratiques...

En ce qui concerne La Tribune et Les Echos, beau progrès quand-même que Mr Arnault ait admis qu'il ne pouvait contrôler les deux en même temps. Il est vrai que, dans ce cas, la Direction de la Concurrence aurait sans doute réagi ! Mais cela ne change rien au fond : de nombreux chroniqueurs font à juste titre remarquer (comme j'y ai d'ailleurs consacré plusieurs notes antérieures) que nous sommes le seul des grands pays où des "industriels", qui plus est cotés en Bourse et, pour certains , gros fournisseurs de l'Etat, peuvent contrôler des médias importants et traitant ou d'économie ou de la vie politique. Et notre liste est longue : TF1, Le Figaro, Europe 1, Le Point, le JDD, Paris Match, certains quotidiens de province etc et je ne parle évidemment pas de la presse TV, féminine ou spécialisée ! Ni de l'Etat et des chaînes publiques ! On me rétorque que, sans cela, nos medias seraient depuis longtemps tombés entre des mains "étrangères". Mais je ne vois pas que L'Express ou, jusqu'ici, les Echos en aient souffert dès lors qu' il s'agit de professionnels de la presse; et les autres pays s'en sortent bien ! Il reste vrai que la presse française vit sous des systèmes issus de la Libération qui pèsent lourdement sus sa gestion. Mais c'est alors au Gouvernement d'y mettre de l'ordre : mais qui osera créer la rupture et toucher à la Distribution, aux syndicats du Livre, de Journalistes, aux aides à la presse, à la niche fiscale des journalistes etc etc. Et je n'ai guère entendu non plus l'opposition soulever vraiment le sujet pendant les dernières campagnes !

Simultanément, le système du Monde est en train d'évoluer très fortement : pour la première fois, le Président du Directoire (du Groupe il est vrai car il y a aussi la Vie Catholique, la PQR, Le monde Diplo etc etc) n'est plus le Directeur du quotidien ; ce dernier, Eric Fottorino, a désormais la responsabilité intégrale du contenu. Une piste à suivre, tout comme la "charte" établie à Libé avec Rothschild ?

EUROPA PARK UBER ALLES !

Sur mon siège du TGV-Est paris-Strasbourg à l'aller et au retour, je trouve un très beau dépliant-brochure pour promouvoir l'Europa Park . J'ouvre et je lis en gros : "Schöne Aussichten". Comme mon allemand est mauvais et très rouillé, ma curiosité est piquée et je me dis "bon teasing" !
Je lis un peu plus et cela continue sur toutes les pages : de grosses accroches en allemand puis des développements en plus petit en allemand, anglais et français. C'est beau l'Europe ! Idem pour le style illustratif : très allemand. Bref, ma conclusion est simple : ça ne doit pas être un Parc pour moi ou pour ma fille !
Je regarde quandmême où il se trouve : en dernière page, je trouve une carte miniscule où j'ai du mal à situer l'emplacement éxact ; heureusement, en tout petit, je comprends que c'est à 50 km de la gare TGV de Strasbourg.

Au fond, c'est réconfortant : on dit tellement que les entreprises allemandes sont beaucoup plus "exportatrices" que les nôtres. Mais je vois bien là qu'elles commettent éxactement les mêmes erreurs de communication et de marketing !

PLUS DE RESPECT ET PLUS DE RECONNAISSANCE !

TNS Media Intelligence vient de publier une étude intéressante sur les attentes nouvelles des consommateurs. Les principales conclusions :
> ils cherchent de plus en plus de "refuges et compensations" en allant vers des comportements de légéreté, facilité, "low-cost" et protection,
> plus encore, ils attendent plus de respect et plus de reconnaissance !

Bravo pour cette découverte ... mais, très sérieusement, c'est une évolution majeure que cela entre maintenant dans les concepts marketing !
Cela veut dire aussi - mais il n'y a pas de quoi s'étonner - que les individus ont le même type d'attente qu'ils soient salariés d'une entreprise ou d'une institution ou qu'ils soient consommateurs. Voila un sacré pas de franchi et renvoie à la fausse découverte récente de certains publicitaires de la "marque-entreprise"...

L'AVENIR DES DEBATS PUBLICS

Assisté la semaine dernière, à la Cité des Sciences, à un colloque sur "l'avenir des débats publics", organisé par la Commission Nationale du Débat Public. Beaucoup de monde, ce qui est un signe positif et montre que de plus en plus de gens s'intéressent à ce sujet et s'y impliquent. Beau boulot déjà ! Et, surtout, très bon débat et très ouvert : la parole était librement donnée à ceux qui critiquent certains aspects des débats publics.
Ce que j'en retiens en résumé et rejoins certaines de mes conclusions lorsque, à plusieurs reprises, j'ai travaillé sur ces sujets :

- Personne ne conteste vraiment l'importance et l'utilité des débats publics et la nécessité de disposer d'une instance indépendante comme la CNDP. Qu'il s'agisse de débats locaux sur des infrastructures nouvelles ou, de plus en plus, des débats nationaux comme celui des Déchets Radioactifs. Le Débat public, malgré ses limites, fait émerger tous les problèmes et donne une vraie transparence aux sujets traités.

- Le débat public n'a de sens qu'à plusieurs conditions majeures :
+ qu'il ne se limite pas au "comment" (les tracés par exemple) et aborde impérativement la dimension "besoin" (a-t-on vraiment besoin de cette infrastructure nouvelle ? ),
+ que la décision des pouvoirs publics ne soit pas de fait "pré-déterminée" comme cela s'est passé pour le débat sur le contournement autoroutier de Bordeaux,
+ que la procédure intègre l'aspect "suites données" par le maître d'ouvrage, ce qui n'est pas parfaitement clair et précis aujourd'hui.

- Les élus locaux boudent encore ces types de débats car ils ont le sentiment que cela met en cause leur pouvoir et leur représentativité. C'est grandement dommage car tout le monde s'accorde à penser que c'est un grand progrès démocratique. Donc encore beaucoup de boulot dans ce domaine !

LES OPÉRATEURS DE MOBILES PRENNENT LES DEVANTS

Coup de chapeau aux opérateurs de mobiles : voici une profession qui, intelligemment, prend les devants ! Elle lance une campagne pour "promouvoir les usages responsables et citoyens du téléphone mobile, soit, en termes clairs, les sujets liés au mobile en voiture, à la lutte contre le vol des mobiles et ceux du contrôle parental. Le slogan : "ensemble, adoptons les bons gestes".

L' intéressant aussi est que cette campagne est un partenariat entre l'AFOM (les opérateurs), la Sécurité routière, la Police nationale, la Gendarmerie,la Délégation interministérielle à la famille et les principaux fabricants. Dans le même esprit , le Centre d'Information sur l'Eau, créé par les distributeurs, avait l'an dernier fait une campagne sur la qualité de l'eau au robinet en partenariat avec l'Association des Maires de France.

A quand des initiatives "préventives" dans la santé, l'alimentaire et autres secteurs qui aillent au-delà des mentions légales ?

IBM ET SON "SIGNE PARTICULIER"

J'aime bien la campagne actuelle d'IBM , signée Ogilvy, qui illustre son "signe particulier".

A chaque pub, un cas, un exemple de ce surquoi travaille et avance IBM aujourd'hui, la maison intelligente par exemple. C'est simple, c'est clair et c'est très convaincant. Cela n'aura pas de grand prix de la création (composé de "créatifs" pour l'essentiel !) mais , au moins, on sait de quoi ça parle et on comprend !

RAS LE BOL LES PUB ENVIRONNEMENT !

Ca commence à m'agacer de devoir ingurgiter un discours environnement ou développement durable sur la majorité des pub corporate; on vire au trop et cela devient de moins en moins crédible... à tort ou à raison !

Le BVP et l'ADEME (les économies d'énergie) viennent de faire analyser un certain nombre de pub ... parmi 15 000 . Résultat : 8/10 respectent l'"éthique environnementale". C'est presque trop beau... Mais on a analysé la pub elle-même et pas la cohérence des proclamations avec les réalités vraiment tangibles. Cela me rappelle les cinq carottes de McDo sur les tables, maintenant corrigées par de vrais progrès qui ne sont plus du gadget (voir mes notes sur le sujet) !

Du coup... cela devait arriver : l'Alliance pour la Planète (une sorte de "collectif" d'ONG) vient de créer un Observatoire qui se penchera désormais régulièrement sur ce sujet pour savoir si les pubs correspondent à des réalités tangibles ! Bonne initiative ; et c'est bien le résultat de l'excès auquel les publicitaires et leurs commanditaires sont déjà arrivés ! Car , il ne suffit plus de dire ... il faut faire et faire des choses qui ne soient pas seulement du très bel emballage de com !

Du côté santé et alimentaire, il y aussi un sacré boulot encore à faire ; car il semblerait que nombre de produits dits "light" ne sont pas, au bout du compte, tellement plus light que les "non-light". Et ceci n'est pas dans le champ de l'Observatoire de la Planète. Mais que ces annonceurs ne s'étonnent pas de se voir de plus en plus souvent mis en cause sur les blogs ou autres sites. Et on va bien finir par avoir un "observatoire alimentaire" en plus de ce qui éxiste déjà à l'AFSA et ailleurs...

SHELL, MICHELIN, SNCF ET LE MARKETING DES SERVICES...

Ecouté un passionnant exposé sur le marketing des services de la DG Grand Voyageurs-Europe de la SNCF qui vient d'être élue "HEC de l'année".

En même temps, je lis que Shell vient de rétablir des pompistes dans ses stations-"service". Bravo !
Intéressante aussi la pub actuelle de Michelin : ce ne sont aps lespneus que l'on met en avant mais un nouveau "service" "Michelin OnWay", une sorte d'assistance pneumatiques élargie.

Côté SNCF, un gros boulot est fait. Symboliquement, les fameux "contrôleurs" sont maintenant des "Chefs de bord"...; et, c'est vrai, ils ont vraiment changé d'attitude. On sent même encore les formations récentes : tout à coup, le "chef de bord" , ayant vérifié votre billet, se rend compte qu'il a oublié de vous regarder droit dans les yeux et de vous sourire ! Mais ... ça avance et c'est nettement mieux.
D'autant plus curieux que le calendrier du TGV Est ait été raté ! Aller-Retour vendredi Paris-Strasbourg. Le soir, tout le monde vous demande "alors, c'était comment..." ? On est bien obligé de dire la vérité : c'est formidable d'aller en Strasbourg en 2h20 et c'est çà l'important mais mon TGV a eu 15 minutes de retard; à Strasbourg, la gare n'est pas finie (ce sera très chouette le jour où...); donc on a un mal fou à trouver les taxis. Résultat : je suis arrivé en retard à mon RV ! Au retour, bar fermé avec les excuses de la SNCF car " la personne qui doit le tenir n'est pas là". Même si c'est un sous-traitant, le service laisse à désirer ! Et , en seconde, dans ce TGV lancé à grand coup de cocorico, la technologie n'a pas prévu de prise de courant individuelle pour brancher son ordi ...

Mais trêve de critique un peu "ronchon". L'essentiel est que le mouvement soit lancé et que, peut-être dans quelques années, on y sera vraiment !

PS : une semaine après, je refais le même voyage ; passée ma déception initiale , cela se passe plutôt bien et je suis à l'heure. Mais un collègue me raconte que, le vendredi précédent, sa réservation était dans la seconde rame qui arrive d'Allemagne et se raccroche à la première qui part de Strasbourg. Or cette seconde rame a eu beaucoup de retard et a finalement été raccrochée seulement au TGV suivant ! Mais, évidemment, cela doit être la faute aux Allemands ! Il me fait remarquer aussi que les nouveaux "chefs de bord" ont été dotés de beaux uniformes de Lacroix. Mais que... on ne leur a pas vraiment appris à les porter avec aisance... Il faudra sans doute attendre la génération suivante !

ET REVOILÀ BOLLORÉ, SEGUELA ET FOUKS !

Chez Havas et Bolloré, de curieuses coïncidences de calendrier aussi ... :

1) le groupe Bolloré annonce la création de son nouveau pôle "l'agence H" qui va regrouper Scher Lafarge + ce qu'il reste de Devarrieux-Villaret + quelques autres. C'est assez logique de la part d'un grand groupe mondial :
- Publicis a Publicis + Saatchi + quelques autres enseignes,
- Omnicom a DDB, TBWA, BBDO + quelques autres
- Martin Sorrel idem.
Mais cela fait quand-même grincer des dents quelques caciques du groupe !

2) Jacques Séguela, après être passé de gauche à droite et commis un livre avec Thierry Saussez, s'est fait attribuer par les actionnaires "une prime de fidélité", certes décroissante dans le temps, mais représentant quand -même deux années de salaires touchés. Laquelle rémunération annuelle fixe + variable semble déjà être de l'ordre de 1,8 millions d'euros. Il est vrai que son talent est immense et je l'admire sincèrement; et, c'est vrai, le bronzage sous lampe ou en Corse, ça finit par couter cher... Mais, qu'en pensent les plus jeunes de ses agences, eux qui bossent comme des fous et sont un peu payés au "lance-pierre" ? Et cela a-t-il un lien avec la "pillule H" évoquée plus haut ?

3) Stéphane Fouks s'était montré plutôt discret depuis quelques mois (voir ma note du 30 mars)! Il est vrai que, entre ses engagements antérieurs, le "revirement" de Séguéla, les "amitiés" et le yacht de Bolloré, il valait mieux pour lui !
Fort discrétement, le directeur général d'Havas reprend la parole dans une courte interview dans le dernier numéro de "Challenges" ; le titre ne vous étonnera pas : " Sarkozy, une marque engagée" ! L'analyse est intéressante mais pas très nouvelle. Il n'avait manifestement pas grand'chose à dire mais il faut bien réexister dans les media ! Comme par hasard, ces jours-ci !

A suivre !