Le weblog de Philippe Heymann

LA FUSION BANQUE POPULAIRE - CAISSE D'EPARGNE DEMARRE AVEC UNE BIEN LUGUBRE IDENTITÉ !

La fusion Banque Populaire - Caisse d'Epargne a déjà connu bien des vicissitudes : nomination de son Président, remous internes et contestations de la fusion, pertes financières de Natixis etc etc . Et voilà qu'elle dévoile sa nouvelle identité de groupe ... qui, à mes yeux, sonnent la tristesse et le lugubre :

- un nom BPCE difficilement mémorisable ... mais, passons, puisque, pour l'instant au moins, il n'est pas destiné à être une marque ou une enseigne. Et, dans les fusions, on commence presque toujours ainsi !

- un graphisme du nom tout droit et noir qui fait plus faire part de deuil que de naissance !

- un "logo" qui m'évoque instantanément tourbillon, trou noir, tempête etc..., bref peur et inquiètude plutôt que sérénité et sécurité !

Quant au court texte qui suit, il est simple et clair. Mais, bizarrerie, pas un mot de Natixis qui me semblait pourtant faire  encore partie du Groupe !

Mais... j'ai sûrement mauvais esprit et mauvais oeil !

LES ECHOS SONT PLUS RIGOUREUX QUE LE MONDE !

Les Echos d'aujourd'hui consacre un supplément de trois pages  intitulé "Expertises" à la maladie d'Alzheimer. Le principe est à peu près le même que ce que fait Le Monde dans ses "Cahiers de la compétitivité" : des articles et interviews  (Mme Bachelot notammment dans le cas de ce jour)rédigés ou recueillis par des rédacteurs qui signent leurs papier et des pubs.

Je ne reviendrai pas , dans les deux cas, sur la supposée efficacité de ce genre de supplément illisible qui n'interesse que ceux qui y retrouvent leur nom ou ceux qui savent déjà mais veulent voir qui sont ceux qui ont parlé et/ou payé   !

Une différence importante pourtant entre les deux quotidiens : Les Echos annoncent clairement la couleur en inscrivant la mention "PUBLI REPORTAGE" en haut de chaque page. Rien de tel dans Le Monde où l'on se contente d'écrire en petit, en bas de la première page,  quelquechose du genre (je cite de mémoire) "ce supplément n'a pas été rédigé par la Rédaction du Monde"...

Bravo aux Echos !

LA MINI FAIT SA PUB ...ET ROULE A CONTRE-SENS !

La MINI mène campagne sur le thème "I love minimalism" et explique que "MINI est la marque qui a le plus diminué ses émissions de CO2 entre 2006 et 2008 avec une réduction de près de 20%". Jusque là, même si je n'ai aucun moyen de vérifier (et, en plus, je les crois), pas de problème...

MAIS, pour le dire, la marque fait du marketing direct et envoie par la poste (à qui ? car cela ne m'intéresse pas du tout !) une  ravissante petite boîte assez sophistiquée en carton bardée de "vert" et remplie d'une dizaine  cartes-argumentaires  cartonnées + 2 badges + etc... Bref, une démonstration  irresponsable de gaspillage écologique (même si tout cela est sur papier recyclé, ce que l'on ne nous dit pas !) qui va à l'inverse du discours d'entrée...Cela ressemble, dans un style  et un univers totalement différents, à la débauche de pub  actuelle des campagnes EDF visant à emprunter un milliard pour ... économiser l'énergie !

J'avoue que, face à de tels cas, je ne comprends pas comment personne , ni chez l'agence (qui ne signe pas) ni chez l'annonceur, ne réalise l'absolue contradiction du message !  Vive le Grenelle de l'environnement et,  vous l'avez compris.... , je n'achèterai pas de MINI ! 

L'EXPRESSION/COM FAIT BIEN SON TRAVAIL CORPORATE

Le magazine L'EXPRESSION/COM , anciennement L'expression d'Entreprise, créé et dirigé par Patrice Legendre, faite son 25° Anniversaire avec un numéro spécial. Certes, c'est un numéro spécial mais il faut, en tout état de cause, lui rendre un hommage permanent : c'est en effet, parmi les quelques magazines professionnels français de notre métier, celui qui accorde régulièrement la place la plus importante à la communication corporate et institutionnelle, à ses réflexions et à ses acteurs.

Bravo et merci à Patrice pour ce travail patient et de longue haleine !

POUR LES HAUTS FONCTIONNAIRES, COMMUNICATION = JOURNALISTES !!!

L'Association Communication Publique - qui fêtera prochainement ses vingt ans ! - tenait hier une réunion sur la formation à la communication des agents publics et surtout des hauts fonctionnaires. Le gratin des Directeurs d'Etudes des Grandes Ecoles concernées était présent : l'ENA évidemment mais aussi les Mines, les Ponts , l'Armée de Terre, la Gendarmerie, la Justice,  l'Administration de Santé etc

Leurs propos étaient globalement convergents :

> oui, la communication, pour nos responsables, est devenue indispensable et stratégique ; elle fait partie intégrante de leur formation au "management" ,

> oui, nous développons  donc des programmes de plus en plus conséquents  pour les former à la prise de parole, à la connaissance des media et des journalistes, à la gestion de crise.

Tout cela est bien et même très bien. Mais, en même temps, c'est une réponse plutôt étroite par rapport au rôle que la communication peut et doit jouer tant par rapport à des changements stratégiques que par rapport aux éxigences croissantes des citoyens. On avait la très nette impression - avec certes des exceptions - que communication = gestion ( et peur !) des journalistes.

 

Bref, les mots sont là ; les actes ont plus de mal à suivre ! Mais... il faut bien commencer par quelquechose.

Le SIG semble s'en préoccuper puisqu'il songe à la création d'une "Ecole de la Communicationpublique"....

LES MEILLEURS COMMUNICANTS DE LA CLASSE POLITIQUE...

L'agence de com corporate Vae Solis Corporate vient de publier une remarquable enquête qualitative sur le style et le message des personnalités politiques de tous bords. Il est vrai que son patron, Arnaud Dupui-Casteres, en connaît un morceau sur le sujet puisqu'il a travaillé dans des cabinets ministériels et rédigé un guide de crise publié par le SIG. C'est certainement l'une des études les plus intéressantes du genre car elle essaye d'aller au fond des choses, ne s'intéresse pas à la fameuse "notoriété" grand public et  a interrogé plus de 40 journalistes politiques.

Deux points à noter : 

- le Président de la République n'a pas été inscrit dans la liste; il est vrai que...

- l'étude a été faite entre septembre 2008 et avril 2009, donc avant certains "dérapages" de la campagne des Européennes...

Tout est intéressant mais j'en retiens quelques points :

> le top 5 des personnalités les plus citées comme étant les "meilleurs communicants", dans l'ordre : Ségolène Royal, Olivier Besancenot, Jean-François Copé, Xavier Bertrand, François Bayrou (!).

> le premier ministre cité arrive en 6° position et c'est Jean-Louis Borloo. C'est plutôt bien dans la mesure où les Ministres ont beaucoup de contraintes à assumer  Bernard Kouchner n'est cité qu'en 18ème position. Dans l'opposition, Martine Aubry   arrive en 20ème et  elle est devancée par cinq autres socialistes.

> personne n'a souhaité commenter la communication de ... José Bové !

> Nathalie Kosciusko-Morizet arrive en tête pour le "style" et Eric Worth pour le contenu du message.

A la suite de ces "classements", l'étude consacre une note à chacun, verbatim à l'appui.

Bref plus qu'intéressant.

LA TRÈS BONNE CAMPAGNE CAISSE DES DÉPÔTS

La Caisse des Dépôts est en campagne (signée Publicis Consultants)  et... c'est très réusssi .

D'abord, c'est visible mais  sans excès et non arrogant, à la différence d'autres campagnes actuelles type EDF ou Société générale;

Surtout, la campagne  , sur le thème "voir plus loin que le bout de mon métier. Au service de l'intérêt général", réussit - fait rare - à être à la fois  une  très bonne campagne Recrutement et une campagne Corporate. Et pas besoin de multiplier les "preuves" ou arguments artificiels : la liste seule des filiales du Groupe parle d'elle-même.

Bravo à la Caisse des Dépôts et à son agence !

PS : pour EDF, on ne sait vraiment plus où l'on en est ! Au même moment, des campagnes dans tous les sens Camapgne CXorporate, Campagne Recrutement, CampagnFiancière et sans parlert des campagnes commerciales "Ciel Bleu" !